Wie man das Erlebnis der Hotelgäste verbessert und gleichzeitig Kosten spart
29 November 2022
Viva Wallet weiß, wie schwierig es sein kann, das Kundenerlebnis zu optimieren, und welche kontinuierliche Herausforderung dies für Hoteliers darstellt. Deshalb bieten wir einfache und sichere Zahlungslösungen an, mit denen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter verbessern können, ohne mehr Geld ausgeben zu müssen.
Wenn es darum geht, Ihre Gäste zufrieden zu halten, muss ein gezielterer Ansatz für die Kundeninteraktion gewählt werden. Viva Wallet weiß, wie schwierig es sein kann, das Kundenerlebnis zu optimieren, und welche kontinuierliche Herausforderung dies für Hoteliers darstellt. Deshalb bieten wir einfache und sichere Zahlungslösungen an, mit denen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter verbessern können, ohne mehr Geld ausgeben zu müssen.
Wenn man sich für Entspannung und Freizeit entscheidet, ist das Letzte, was man tun möchte, in einer Warteschlange zu stehen: Wenn Ihre Gäste an der Rezeption oder im Restaurant warten müssen, kann sich das sowohl auf ihr Gesamterlebnis als auch auf die Rentabilität Ihres Hotels auswirken.
Aufgrund der Bedürfnisse unserer Kunden und mit innovativem Denken haben wir die Viva Wallet POS App mit Tap on Phone entwickelt, mit der Sie Ihr Smartphone in ein Kartenterminal verwandeln können. Die Viva Wallet POS App kann von allen Ihren Mitarbeitern kostenlos heruntergeladen werden* und ermöglicht es ihnen, überall Zahlungen zu akzeptieren! Auf diese Weise können Sie die Warteschlangen auf ein Minimum reduzieren und die Gästezufriedenheit auf ein Maximum steigern, während Sie gleichzeitig die Kosten für herkömmliche Kartenterminals einsparen.
Darüber hinaus bieten Sie Ihren Kunden mit der Viva Wallet POS App die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Zahlungsmethoden zu wählen, wie z.B. internationale und lokale Kartensysteme (Visa, Mastercard, Bancontact, American Express®) und digitale Wallets (Samsung Pay, Apple Pay, Alipay und Google Pay). In diesem Artikel finden Sie 6 Gründe, Ihr Kartenterminal durch die Viva Wallet POS App zu ersetzen.
Neben allen Vorteilen der App können Sie auch die Vorteile des Viva Wallet Geschäftskontos nutzen! Sobald Sie Ihr Händlerkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre Akzeptanzgebühren auf bis zu 0 % reduzieren, indem Sie Ihre Geschäftsausgaben mit Ihrer Viva Wallet digitalen Debitkarte bezahlen und sich maximale Sicherheit für Ihre Online- und Offline-Transaktionen mit der Digital Fist Mastercard sichern.
Darüber hinaus können Hotels mit Viva Wallet-Lösungen, wie unserem Smart Checkout, während des Anmeldeprozesses auf schnelle und einfache Weise Zahlungen erhalten und/oder Vorautorisierungen verwalten.
Smart Checkout bietet 24 verschiedene Zahlungsoptionen und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Conversion Rate um bis zu 21 % zu erhöhen, indem es die Präferenzen und Standorte der Kunden identifiziert und ihnen die Zahlungsmethoden anzeigt, die am ehesten zu einem Kauf führen. Die Gründe, warum Sie eine Vielzahl von Zahlungsmethoden auf Ihrer Checkout-Seite anbieten sollten, finden Sie in diesen Artikel.
Klicken Sie hier, um mehr über Viva Wallet zu erfahren.
* Die Viva Wallet POS App erfordert Android 8.1 und höher, NFC-fähiges Gerät.