Tipps und Ratschläge: Wie Sie vermeiden, Opfer von E-Mail- (Phishing) und SMS-Betrug (Smishing) zu werden

Bei Viva.com steht Ihre Sicherheit immer an erster Stelle. Daher fühlen wir uns verpflichtet, Sie über die neuen Arten von Online-Betrug zu informieren, die derzeit von Betrügern eingesetzt werden. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, um sich vor Cyberkriminellen zu schützen, die versuchen könnten, sich Zugang zu Ihrem Bankkonto zu verschaffen.

Phishing

Eine der häufigsten Arten von Online-Betrug ist das Phishing, bei dem Betrüger betrügerische E-Mails verschicken, um die Empfänger dazu zu bringen, ihre persönlichen, finanziellen oder sicherheitsrelevanten Daten preiszugeben. 

In diesen E-Mails geben sich die Cyber-Kriminellen als Vertreter der Bank des Empfängers aus. In der Regel kopieren sie die Logos, das Layout und den Sprachstil echter E-Mails, in der Hoffnung, ahnungslose Kunden zu betrügen. Indem sie eine Sprache verwenden, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt (z. B. "Ihr Konto ist gesperrt", "Ihr Code läuft ab", "Sie haben eine Transaktion im Wert von XXX€ getätigt, klicken Sie hier, um sie zu stornieren"), fordern die Betrüger Sie auf, ein angehängtes Dokument herunterzuladen oder auf einen Link zu klicken.

Im Wesentlichen versenden Cyberkriminelle E-Mails, die identisch aussehen wie die Korrespondenz, die von echten Banken verschickt wird, und verlassen sich darauf, dass die Menschen beschäftigt sind und diese gefälschten E-Mails als legitim betrachten werden.

Wenn Sie jedoch vorsichtig sind und die folgenden Anweisungen genau befolgen, können Sie sich vor solchen Betrugsversuchen schützen. Zunächst ist es wichtig, dass Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand halten, darunter Ihren Browser, Ihr Antivirenprogramm und Ihr Betriebssystem.

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie in einer "Bank"-E-Mail nach sensiblen Daten gefragt werden (z. B. nach dem Passwort für Ihr Online-Banking-Konto). Um die Legitimität der E-Mail zu überprüfen, können Sie ihren Inhalt (Schreibstil, Logos, Betreff) mit früheren, legitimen E-Mails Ihrer Bank vergleichen.

Wenn Ihnen eine E-Mail verdächtig vorkommt, antworten Sie nicht, sondern leiten Sie sie an Ihre Bank weiter, indem Sie die Adresse selbst eingeben. Klicken Sie nicht auf den Link und laden Sie den Anhang nicht herunter. Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Links zur echten Viva-Website führen und nicht zu einer verdächtigen Webadresse, bevor Sie sie anklicken.

Und schließlich sollten Sie aufpassen, wenn Sie ein mobiles Gerät benutzen. Es kann schwieriger sein, einen Phishing-Versuch von Ihrem Telefon oder Tablet aus zu erkennen. Und im Zweifelsfall sollten Sie auf der Website Ihrer Bank nachsehen oder die Bank anrufen.

Smishing

Eine weitere weit verbreitete Form des Online-Betrugs ist Smishing. Der Begriff setzt sich aus den Wörtern SMS und Phishing zusammen und bezeichnet den Versuch von Betrügern, per Textnachricht an persönliche, finanzielle oder sicherheitsrelevante Informationen zu gelangen.

Die Textnachricht kann eine Formulierung verwenden, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt, und fordert Sie in der Regel auf, auf einen Link zu klicken oder eine Telefonnummer anzurufen, um Ihr Konto zu "verifizieren", zu "aktualisieren" oder zu "reaktivieren". Aber... der Link führt zu einer gefälschten Website und die Telefonnummer führt zu einem Betrüger, der sich als das rechtmäßige Unternehmen ausgibt.

Wie bei betrügerischen E-Mails sollten Sie auch bei einer verdächtigen Textnachricht nichts überstürzen. Nehmen Sie sich Zeit und führen Sie die entsprechenden Überprüfungen durch, bevor Sie antworten.

Für den Anfang: Klicken Sie niemals auf Links, Anhänge oder Bilder, die Sie in unaufgeforderten Textnachrichten erhalten, ohne vorher den Absender zu überprüfen. Und auf keinen Fall sollten Sie auf eine Textnachricht antworten, in der Sie nach Ihrer PIN, Ihrem Online-Banking-Passwort oder anderen Sicherheitsdaten gefragt werden.

Denken Sie immer daran, dass Ihre Bank Sie niemals per Telefon oder E-Mail nach sensiblen Informationen wie Ihren Online-Kontozugangsdaten fragen wird. Überprüfen Sie zu Ihrer Sicherheit regelmäßig Ihr Bankkonto und melden Sie verdächtige Aktivitäten Ihrer Bank. Seien Sie sehr vorsichtig, wie viele persönliche Informationen Sie in sozialen Netzwerken preisgeben.

Wenn Sie glauben, dass Sie auf eine Smishing-Textnachricht geantwortet und Ihre Bankdaten weitergegeben haben oder ein Opfer von Phishing geworden sind, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank.