Cum să recunoașteți website-urile bancare false

La viva.com, siguranța dumneavoastră este întotdeauna prioritatea noastră principală, iar în acest sens dorim să vă instruim cu privire la noile forme de fraudă online utilizate în prezent de scammeri. Vă sfătuim să parcurgeți cu atenție instrucțiunile de mai jos, pentru a vă putea proteja de infractorii cibernetici care ar putea încerca să vă fure informațiile personale.  

Unele websiteuri frauduloase ar putea folosi linkuri asemănătoare cu cel folosit de compania noastră, https://www.viva.com/. Aceste websiteuri au fost concepute astfel încât să vă înșele și să vă determine să vă divulgați informațiile financiare și personale.  

Evazioniștii vă pot aborda prin publicitate targetată (Google Search, Facebook și Instagram, e-mail sau SMS), pozând ca viva.com. Aceste mesaje conțin link-uri care sunt fie complet diferite de domeniul corect (de exemplu: bitly.com/xxxxx), fie arată ca și cum ar fi domeniul corect (de exemplu: vivavvallet – doi “v” în loc de “w”). 

Prin Publicitate targetată

Înainte de a da click pe orice reclamă Google trebuie să verificați cu atenție următoarele lucruri: este acesta site-ul verificat viva.com sau este un link care este doar foarte asemănător cu acesta?   

Url-urile verificate viva.com sunt: 

Dacă url-ul nu este unul dintre cele de mai sus, NU DAȚI click pe el și nici nu oferiți informații suplimentare, cum ar fi nume de utilizator/parole, detaliile cardului bancar (număr de cont, dată de expirare, CVV, PIN), parole unice (OTPs) sau alte informații personale.

Prin SMS/E-mail

Folosind un limbaj care sugerează urgența (de exemplu: ”contul dumneavoastră este blocat”, ”codul dumneavoastră expiră”, ”ați făcut o tranzacție în valoare de XXX€, apăsați aici pentru a anula”), evazioniștii vă vor solicita să dați click pe un link, care vă va direcționa către un website foarte asemănător cu al nostru. 

Dacă credeți că e-mailul este suspect, nu răspundeți și nu dați click pe link-urile pe care le-ar putea conține. În schimb, tastați singuri adresa. În unele cazuri, veți fi direcționați către un website ce pare irelevant, unde veți găsi reclame tip pop up care vă vor trimite către un website fraudulos care seamănă foarte mult cu al nostru.   

Din motive de securitate a tranzacțiilor, vă informăm că viva.com nu vă va solicita niciodată, prin niciun mijloc (telefon, e-mail sau chat) și sub nicio circumstanță să:

• Divulgați parolele contului dumneavoastră personal viva.com
• Să efectuați o tranzacție prin contul dumneavoastră viva.com

Viva.com vă recomandă să verificați întotdeauna autenticitatea oricărui website unde trebuie să vă înregistrați informațiile personale. Acesta poate fi verificat în bara de adrese a browser-ului prin intermediul pictogramei sub formă de lacăt, în timp ce adresa website-ului începe cu “https” care certifică protecția datelor dumneavoastră personale din cadrul transmisiei.   

Dacă sunteți contactat prin e-mail sau telefon pentru a oferi astfel de informații trebuie să considerați cererea ca fiind suspectă și să ne contactați prin Live chat.   

În cele din urmă, în plus față de cele menționate mai sus, va trebui să respectați și Măsurile Generale de Protecție de mai jos, care vă vor ajuta să vă pastrați datele și informațiile personale în siguranță. 

Măsuri Generale de Protecție

De regulă:  

• Nu utilizați dispozitive partajate sau în care nu aveți încredere pentru a vă înregistra datele de înregistrare sau informații sensibile  
• Folosiți mereu un antivirus și scanați constant dispozitivul dumneavoastră pentru a vă asigura că nu există programe malware instalate care pot înregistra și fura date sensibile de pe dispozitivul dumneavoastră  
• Nu instalați aplicații din surse neoficiale, de exemplu, din exteriorul magazinelor de aplicații unde este înregistrat magazinul/piața vânzătorului (de exemplu: App Store pentru Apple, Google Play)  
• Examinați cu atenție și nu permiteți aplicațiilor nou instalate să acceseze obiceiurile de navigare pe browser-ul web și mesajele (SMS, mesagerie instantă, etc.)
• Nu folosiți aceeași parolă pentru toate website-urile și folosiți un program generator de parole pentru a vă ajuta să generați și să salvați parole puternice pentru website-uri – o parolă furată de pe un site poate fi utilizată pentru conectare și efectuare de activități frauduloase pe platformele de socializare, portaluri bancare și alte servicii similare ce oferă acces către datele dumneavoastră personale și financiare 
• Folosiți https://haveibeenpwned.com/ pentru a verifica dacă numărul dumneavoastră de telefon sau e-mailul au fost compromise și schimbați imediat parola pe website-urile compromise, precum și pe celelalte website-uri sau servicii unde utilizați aceeași parolă.