Perfecționați plățile hoteliere | Master Hotel Payments

Care sunt câțiva factori pe care ar trebui să îi luați în considerare pentru procesarea plăților hoteliere?

1. Securitatea plăților: Securitatea plăților este esențială pentru a proteja atât hotelul, cât și informațiile confidențiale ale oaspeților săi. Hotelurile trebuie să se asigure că soluțiile lor de plată sunt conforme cu PCI și că oferă caracteristici de securitate avansate, cum ar fi criptarea, tokenizarea și detectarea fraudelor.
2. Flexibilitate: Hotelurile ar trebui să aleagă soluții de plată care să ofere flexibilitate în ceea ce privește metodele de plată, monedele și dispozitivele de plată. Oferind oaspeților mai multe opțiuni de plată și acceptând plăți în diferite valute, hotelurile pot satisface o clientelă diversă și pot îmbunătăți experiența clienților. Viva.com suportă 40+ metode de plată, inclusiv scheme de carduri locale și internaționale, cu funcții precum Conversia dinamică a valutei, care permite clienților să plătească în propria monedă, Multivalută, care vă oferă opțiunea de a vinde online în mai multe valute și multe altele. 
3. Raportul cost-eficacitate: Fluxul de venituri al unui hotel nu este mereu constant. Uneori, apar cheltuieli care ar putea să scoată afacerea de pe drumul cel bun. Un domeniu în care puteți fi siguri că nu există costuri diverse este reprezentat de comisioanele de tranzacționare. Cu viva.com vă puteți reduce costurile cu ajutorul funcției noastre de 0% comisioane de tranzacție. Cu cât folosiți mai mult cardul de debit viva.com, cu atât comisioanele sunt mai mici!
4. Integrarea: Soluțiile de plată ar trebui să se integreze perfect cu sistemele de gestionare a hotelurilor, cu sistemele de puncte de vânzare (POS) și cu motoarele de rezervare online. Integrarea corectă va ajuta hotelurile să își eficientizeze procesele de plată, să îmbunătățească eficiența operațională și să reducă erorile.
5. Decontarea în timp real: Așteptarea decontărilor poate cauza probleme de flux de numerar pentru hoteluri. Soluțiile de plată care oferă decontări în timp real pot ajuta hotelurile să aibă acces prompt la fonduri și să își gestioneze eficient fluxul de numerar.
6. Nu pierdeți nicio vânzare: Nu lăsați problemele de conectivitate să vă împiedice potențialul de venituri. Capacitatea de a accepta plăți în timp ce sunteți offline vă asigură că nu pierdeți nicio vânzare, chiar și în locații îndepărtate sau în timpul întreruperilor de rețea.

Cum rămâne cu experiența clienților?

Atunci când vine vorba despre procesarea plăților hoteliere, principalul lucru pe care îl puteți oferi în mod activ oaspeților dumneavoastră este o experiență de check-in și check-out fără probleme, adaptată la mărimea și capacitatea hotelului dumneavoastră.

Un hotel mic/boutique s-ar putea să nu-și permită un serviciu de recepție 24/7. În acest caz, puteți încorpora un aparat de autoservire, conceput pentru a vă reduce costurile și a vă crește veniturile.

În perioadele de vârf sau în sezoanele de vacanță, puteți încorpora check-in-ul în persoană din orice locație aflată în incinta hotelului dumneavoastră. De la recepție până la piscină, această soluție elimină cozile lungi, oferind o experiență continuă și mai eficientă pentru oaspeții dumneavoastră.

Potriviți calitatea serviciilor în persoană cu cea a serviciilor online

V-ați întrebat vreodată cât de mult ați putea crește fluxurile de venituri prin crearea de rezervări online pentru plățile hoteliere? Permiteți clienților dumneavoastră să verifice disponibilitatea camerelor, să vizualizeze prețurile și să finalizeze rezervarea de pe website-ul hotelului dumneavoastră. Acest lucru conduce la o înregistrare mai rapidă, o securitate sporită și o confirmare în timp real pentru dumneavoastră și pentru clienții dumneavoastră.

Chiar dacă website-ul hotelului dumneavoastră nu este pregătit pentru plăți, aveți, de asemenea, opțiunea de a vă integra cu o agenție de turism online. Platformele de acest tip elimină problemele care ar putea apărea la crearea unui astfel de website.

Aducem totul la un loc

La viva.com, pachetul nostru cuprinzător de servicii nu numai că vă îmbunătățește operațiunile, ci și eficientizează fluxurile de plată în diverse puncte de contact, îmbunătățind experiența de plată a oaspeților dumneavoastră. Asociați-vă cu noi astăzi și porniți într-o călătorie către un viitor mai eficient și mai profitabil pentru plățile hotelului dumneavoastră.