Tipy a rady: Jak se nestát obětí e-mailových (phishingových) a SMS (smishingových) podvodů

Ve Viva.com je vaše bezpečnost vždy naší nejvyšší prioritou, a proto považujeme za svou povinnost poučit vás o nových typech online podvodů, které v současnosti podvodníci využívají. Přečtěte si pozorně následující pokyny, abyste se ochránili před kyberzločinci, kteří se mohou pokusit získat přístup k vašemu bankovnímu účtu.

Phishing

Jedním z nejrozšířenějších typů online podvodů je phishing, při kterém podvodníci rozesílají podvodné e-maily s cílem vylákat od příjemců jejich osobní, finanční nebo bezpečnostní informace. 

V těchto e-mailech se kyberzločinci vydávají za zástupce banky příjemce. Obvykle kopírují loga, vzhled a formu skutečných e-mailů a doufají, že oklamou nenáročné zákazníky. Podvodníci používají jazyk, který vyvolává pocit naléhavosti (např. "Váš účet je zablokován", "Váš kód vyprší", "Provedli jste transakci v hodnotě XXX CZK, klikněte zde pro zrušení"), vyzývají vás ke stažení přiloženého dokumentu nebo kliknutí na odkaz.

Kyberzločinci v podstatě posílají e-maily, které mohou vypadat stejně jako typy korespondence, které posílají skutečné banky, a spoléhají na to, že lidé jsou zaneprázdněni a mohou tyto falešné e-maily vnímat jako legitimní.

Pokud však budete obezřetní a budete pečlivě dodržovat níže uvedené pokyny, můžete se před těmito podvody ochránit. V první řadě je nejlepší udržovat váš software aktualizovaný, včetně prohlížeče, antivirového programu a operačního systému.

Obzvláště ostražití byste měli být, pokud po vás "bankovní" e-mail požaduje citlivé informace (např. heslo k vašemu účtu v internetovém bankovnictví). Pro potvrzení pravosti e-mailu můžete porovnat jeho obsah (styl psaní, loga, předmět) s předchozími legitimními e-maily od vaší banky.

Pokud se vám e-mail zdá podezřelý, neodpovídejte na něj a raději jej přepošlete své bance tak, že sami zadáte adresu. Neklikejte na odkaz ani nestahujte přílohu. Před kliknutím na odkazy se nejprve ujistěte, že vedou na skutečné webové stránky Viva, a ne na nějakou podezřelou webovou adresu.

A konečně, dávejte si pozor při používání mobilního zařízení. Z telefonu nebo tabletu může být těžší odhalit pokus o phishing. A pokud máte pochybnosti, ověřte si informace na webových stránkách své banky nebo ji telefonicky kontaktujte.

Smishing

Dalším rozšířeným typem online podvodu je Smishing. Tento termín je kombinací slov SMS a Phishing a označuje pokus podvodníků získat osobní, finanční nebo bezpečnostní informace prostřednictvím textové zprávy.

Textová zpráva může používat jazyk, který vyvolává pocit naléhavosti, a obvykle vás vyzve, abyste klikli na odkaz nebo zavolali na telefonní číslo za účelem "ověření", "aktualizace" nebo "reaktivace" vašeho účtu. Odkaz však vede na falešnou webovou stránku a telefonní číslo na podvodníka, který se vydává za legitimní společnost.

Stejně jako v případě podvodných e-mailů byste se ani při řešení podezřelé textové zprávy neměli unáhlit. Než odpovíte, nespěchejte a proveďte příslušnou kontrolu.

Pro začátek nikdy neklikejte na odkazy, přílohy nebo obrázky, které obdržíte v nevyžádaných textových zprávách, aniž byste si nejprve ověřili odesílatele. V žádném případě neodpovídejte na textové zprávy, které požadují váš PIN nebo heslo do internetového bankovnictví či jiné bezpečnostní údaje.

Vždy mějte na paměti, že vás banka nikdy nebude telefonicky nebo e-mailem žádat o citlivé informace, jako jsou přihlašovací údaje k vašemu online účtu. Pro svou vlastní bezpečnost pravidelně kontrolujte svůj bankovní účet a nahlaste bance jakoukoli podezřelou aktivitu a buďte velmi opatrní v tom, kolik osobních informací sdílíte na sociálních sítích.

Pokud se domníváte, že jste odpověděli na smishingovou zprávu a poskytli své bankovní údaje nebo se stali obětí phishingu, neprodleně kontaktujte svou banku.

Phishing

Smishing

Související články