Ceník

Cenový balíček pro tuzemské spotřebitelské karty

Platba s přítomností karty

Poplatek za transakci

1,69 %

Minimální poplatek je 0,72 CZK za transakci.

Online platby

Poplatek za transakci

2,19 % + 10 CZK

Zaregistrujte se a získejte jeden z našich cenových balíčků na míru nebo individuální nabídku.

Akceptace karty Akceptační poplatky*

Spotřebitelské karty pro tuzemsko. Použitý Interchange poplatek činí 0,20 % u debetních/předplacených karet a 0,30 % u kreditních karet pro tuzemské transakce.

Způsob platby	Interchange	Poplatek za zpracování
Visa(1)	1,69 %	–
Mastercard(1)	1,69 %	–
Maestro(1)	1,69 %	–
Diners(1)	1,69 %	–
Discover(1)	1,69 %	–

*Minimální poplatek je 0,72 CZK za transakci.

(1)Zahrnuje Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay a peněženky třetích stran, je-li to relevantní.

Ostatní poplatky

Poplatky za vrácení peněz

Poplatky za přijetí platby + 7,50 CZK

Storno poplatky

ZDARMA

Mastercard Send

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Visa Direct

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Akceptace karty Akceptační poplatky*

Spotřebitelské karty pro tuzemsko / Evropské karty / Karty pro Spojené království / Mezinárodní karty / Alternativní platební metody

Způsob platby	Interchange	Scheme	Viva.com Acquiring poplatek	Poplatek za zpracování
Visa(1)	✓	✓	1,16 %	–
Mastercard(1)	✓	✓	1,16 %	–
Maestro(1)	✓	✓	1,16 %	–
Diners(1)	✓	✓	1,16 %	–
Discover(1)	✓	✓	1,16 %	–
Amex(1)	2,20 %		0,30 %	–
Alipay	2,40 %			–
JCB**	✓	✓	1,10 %	–

*Minimální poplatek je 0,72 CZK za transakci

**Nevztahuje se na jednotlivce.

(1)Zahrnuje Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay a peněženky třetích stran, je-li to relevantní.

Ostatní poplatky

Poplatky za vrácení peněz

Poplatky za přijetí platby + 7,50 CZK

Storno poplatky

ZDARMA

Mastercard Send

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Visa Direct

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Online platby Acquiring poplatky

Spotřebitelské karty pro tuzemsko. Použitý Interchange poplatek činí 0,20 % u debetních/předplacených karet a 0,30 % u kreditních karet pro tuzemské transakce.

Způsob platby	Interchange	Poplatek za zpracování
Visa(1)	2,19 %	10 CZK
Mastercard(1)	2,19 %	10 CZK
Maestro(1)	2,19 %	10 CZK
Diners(1)	2,19 %	10 CZK
Discover(1)	2,19 %	10 CZK

(1)Pro Apple Pay a Google Pay, kde se uplatňuje

Na použití některých oficiálních pluginů pro platformy elektronického obchodu se může vztahovat příplatek 0,35 %.

Ostatní poplatky

Poplatky za vrácení peněz

Poplatky za přijetí platby + 7,50 CZK

Storno poplatky

ZDARMA

3D zabezpečené ověření

0,75 CZK za pokus

Mastercard Send

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Visa Direct

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Online platby Acquiring poplatky

Spotřebitelské karty pro tuzemsko / Evropské karty / Karty pro Spojené království / Mezinárodní karty / alternativní platební metody

Způsob platby	Interchange	Scheme	Viva.com Acquiring poplatek	Poplatek za zpracování
Visa(1)	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Mastercard(1)	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Maestro(1)	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Diners(1)	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Discover(1)	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Amex(1)	2,20 %		0,50 %	10 CZK
JCB**	✓	✓	1,10 %	10 CZK
PayPal(2)	0,10 %

Alternativní způsoby platby**
Způsob platby	Interchange	Poplatek za zpracování
Klarna	4,99 %	8,50 CZK
Pay on Delivery	–	2,45 CZK
PayU	2,30 %	–
Trustly	2,00 %	2,48 CZK

**Nevztahuje se na jednotlivce.

(1)Zahrnuje Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay a peněženky třetích stran, je-li to relevantní.

(2)Poplatek za zpracování účtovaný na váš profilový účet, s výjimkou poplatků, které může PayPal účtovat na váš účet PayPal.

Na použití některých oficiálních pluginů pro platformy elektronického obchodu se může vztahovat příplatek 0,35 %.

Ostatní poplatky

Poplatky za vrácení peněz

Poplatky za přijetí platby + 7,50 CZK

Storno poplatky

ZDARMA

Vrácení ceny Klarna

ZDARMA

Vrácení ceny PayU

17,29 CZK

Vrácení ceny Trustly

14,88 CZK

Ověření karty (s nulovou částkou)

1,23 CZK

3D zabezpečené ověření

0,75 CZK za pokus

Mastercard Send

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Visa Direct

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Akceptační Poplatek*

Tuzemské spotřebitelské karty. Použitý Interchange poplatek činí 0,20 % u debetních/předplacených karet a 0,30 % u kreditních karet pro tuzemské transakce.

Způsob platby	Interchange	Poplatek za zpracování
Visa	2,19 %	10 CZK
Mastercard	2,19 %	10 CZK
Maestro	2,19 %	10 CZK
Diners	2,19 %	10 CZK
Discover	2,19 %	10 CZK

*Vztahuje se na virtuální terminál a MOTO.

Ostatní poplatky

Poplatky za vrácení peněz

Poplatky za přijetí platby + 7,50 CZK

Storno poplatky

ZDARMA

Denní prodejní uzávěrka

ZDARMA

Mastercard Send

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Visa Direct

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Akceptační Poplatek*

Spotřebitelské karty pro tuzemsko / Evropské karty / Karty pro Spojené království / Mezinárodní karty

Způsob platby	Interchange	Scheme	Viva.com Acquiring poplatek	Poplatek za zpracování
Visa	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Mastercard	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Maestro	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Diners	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Discover	✓	✓	2,06 %	10 CZK
Amex	2,20 %		0,50 %	10 CZK
JCB	✓	✓	1,10 %	10 CZK

*Vztahuje se na virtuální terminál a MOTO.

Ostatní poplatky

Poplatky za vrácení peněz

Poplatky za přijetí platby + 7,50 CZK

Storno poplatky

ZDARMA

Denní prodejní uzávěrka

ZDARMA

Mastercard Send

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

Visa Direct

Slevy pro obchodníky, Rychlé vrácení peněz, Vyplácení pro online trhy

Poplatek za transakci: 0,40%

Max: 11,85 CZK

Min: 1,90 CZK

viva.com | Account

Platební balíčky (měsíční poplatek)
- ✓
  Zero: 0 CZK*
  Terminal IDs & websites: za položku**
  Digitální karty: neomezeně
  Real time úhrada transakcí: ano
  
  *minimální měsíční poplatek 123,50 CZK
  
  (Dostupné od: 19/07/2024)
- ✓
  Základní: 123,50 CZK
  Terminal IDs & websites: max 3**
  Digitální karty: neomezeně
  Real time úhrada transakcí: ano
  Počet odchozích úhrad zdarma: 4
- ✓
  Standard: 321 CZK
  Terminal IDs & websites: max 10**
  Digitální karty: neomezeně
  Real time úhrada transakcí: ano
  Počet odchozích úhrad zdarma: 15
- ✓
  Premium: 494 CZK
  Terminal IDs & websites: max 20**
  Digitální karty: neomezeně
  Real time úhrada transakcí: ano
  Počet odchozích úhrad zdarma: 30
  
  **Cost per extra Terminal ID & websites:
  Monthly charge: 50 CZK
  
  Měsíční poplatek se účtuje k poslednímu dni každého kalendářního měsíce. During a calendar month, the user is entitled to choose an upgraded package with immediate effect or a lower package that will be effective from the following month.
Uroveň podpory (měsíční poplatek)
- ✓
  Základní: zdarma
  Úroveň podpory: Digital Agent (AI)
- ✓
  Standard: 123,50 CZK
  Úroveň podpory: Digital Agent (AI) / Živý chat
- ✓
  Premium: 494 CZK
  Úroveň podpory: Živý chat (/Telefon/Video hovor)
  
  Měsíční poplatek se účtuje k poslednímu dni každého kalendářního měsíce. During a calendar month, the user is entitled to choose an upgraded package with immediate effect or a lower package that will be effective from the following month.
Informace o účtu
- ✓
  Převod peněz
  Platí pro všechny CZ bankovní účty
  15 CZK
- ✓
  Poplatek za výběr hotovosti
  2% z hodnoty transakce (minimálně 25,00 CZK, maximálně 125,00 CZK)
  první 3 výběry nebo prvních 25.000,00 CZK za kalendářní měsíc: ZDARMA
- ✓
  Poplatky za transakce v cizí měně
  3% z hodnoty transakce
- ✓
  Limity pro výběr hotovosti
  Platí pro karty viva.com
  10 000 CZK za den
  260 000 CZK za měsíc
- ✓
  Digitální podnikatelská debetní karta viva.com
  ZDARMA
- ✓
  Objednávka fyzické debetní karty viva.com
  Měsíční poplatek: 75 CZK
- ✓
  IBAN designator (GR)
  Monthly charge: 250 CZK
Dobíjení účtu
- ✓
  Visa, Mastercard, Maestro
  1,9% + 0,1 CZK (minimální poplatek 0,3 CZK)
- ✓
  American Express
  2,9% + 0,1 CZK (minimální poplatek 0,3 CZK)
  
  Účinné od: 12/07/2024
Podvodné jednání a poplatek za prošetření
- ✓
  Poplatek účtovaný obchodníkovi
  V případě ověřených podvodných aktivit se na obchodníka vztahuje poplatek za porušení.
  10 000 CZK
- ✓
  Poplatek za prověření účtu
  7 000 CZK
- ✓
  Poplatek za prověření karetní transakce
  550 CZK za transakci
- ✓
  Poplatek za prověření platby
  550 CZK za transakci
- ✓
  Zabavení
  4 900 CZK (za každý případ)
Poplatky za řešení sporů
- ✓
  Spory / Vrácení poplatků
  20 CZK za ztracenou transakci

Výše uvedené ceny jsou platné od 01/08/2024 00:00 CET. Ceny se aktualizují každý měsíc.

Ceník

Cenový balíček pro tuzemské spotřebitelské karty

Akceptace karty Akceptační poplatky*

Akceptace karty Akceptační poplatky*

Online platby Acquiring poplatky

Online platby Acquiring poplatky

Akceptační Poplatek*

Akceptační Poplatek*

viva.com | Account

Platební balíčky (měsíční poplatek)

Uroveň podpory (měsíční poplatek)

Informace o účtu

Dobíjení účtu

Podvodné jednání a poplatek za prošetření

Poplatky za řešení sporů