Tipy pro zabezpečení transakcí

Bezpečnost je pro Viva.com velmi důležitá a proto jsme od 14. září 2019 plně v souladu s evropskou směrnicí PSD2 (Payment Services Directive 2).

Přijali jsme veškerá nezbytná opatření ke zvýšení bezpečnosti elektronických transakcí prostřednictvím debetní karty Viva.com Mastercard a také bezpečnosti účtů Viva.com.

Zabezpečení pokladních stránek Viva.com

Naše nové pokladní stránky jsou plně v souladu se směrnicí PSD2, a proto se na všechny elektronické platby v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP) vztahuje silné ověřování klienta (SCA). V konečném důsledku nejsou ze strany obchodníka vyžadována žádná další vylepšení a není nutný žádný technický vývoj.

Co je SCA?

SCA se provádí pomocí dvoufaktorového ověřování, přičemž při ověřování musí být systematicky použity dva z následujících tří faktorů:

Bezpečnost Vaší debetní karty Viva.com Mastercard

Při používání debetní karty Viva.com Mastercard pro transakce kartou a online jsme se ujistili, že platby jsou bezpečné a plně chráněné, a zavedli jsme následující procesy:

Transakce pomocí karty

U bezkontaktních transakcí kartou je při nákupech, které přesahují limit CVM dané země, stále vyžadován kód PIN.

Je stanovena maximální kumulativní částka, kterou lze provést bezkontaktní transakce bez PIN. Po překročení této částky je vyžadována transakce s PINem.

Online transakce

Před dokončením online transakce a po zadání údajů o kartě je třeba zadat kód, který obdržíte prostřednictvím SMS (jednorázové heslo - OTP) od Viva.com. Poté budete požádáni o "rozpoznání" předchozí online transakce provedené stejnou kartou.

Upozorňujeme, že vzhledem k postupnému zavádění požadavků na silnou identifikaci všemi zúčastněnými stranami nemusí být v některých případech u e-commerce transakcí silná identifikace od 14. září 2019 uplatněna.

Další osobní ochrana

Jak se můžete chránit před pokusy o phishing a podvodnými činnostmi?

Phishing je pokus kyberzločinců získat Vaše citlivé údaje, jako je heslo, PIN, číslo karty nebo údaje o účtu. Pravděpodobně se budou vydávat za někoho, koho znáte, a použijí falešnou e-mailovou adresu, ověřené přihlašovací údaje obchodního partnera nebo se dokonce budou vydávat za tým podpory Vaší banky nebo mobilního telekomunikačního operátora apod.

I když dodržujeme všechny bezpečnostní požadavky, abychom Vás ochránili, můžete udělat několik věcí, které Vás ochrání před pokusy o phishing:

Nikdy neotvírejte e-maily od neznámých odesílatelů.
Nikdy nesdílejte své osobní údaje s nikým, koho neznáte, ať už po telefonu nebo na neznámé webové stránce.

Kromě phishingových podvodů se musíte chránit i před dalšími podvodnými akcemi, jako jsou falešné webové stránky, telefonické podvody nebo dokonce podvody s výměnou SIM karet.

Existují také způsoby, jak chránit své osobní údaje a udržet si silný profil proti podvodům:

❗️ Nezapomeňte bezpečně chránit své osobní údaje a hesla.

❗️ Nepoužívejte stejná hesla pro všechny své účty nebo hesla, nepoužívejte datum narození nebo telefonní číslo.

❗️ Ujistěte se, že jste vytvořili silné heslo, které obsahuje písmena, číslice a symboly a má více než 8 znaků.

❗️ Ujistěte se, že jste aktivovali dvoufaktorové ověřování, kdykoli je k dispozici.

❗️ Vždy zkontrolujte, zda jsou navštívené webové stránky bezpečné, a začínají https://

např.  https://www.viva.com

❗️ Nikdy nedůvěřujte odesílatelům SMS a e-mailů, které neznáte.
Neotevírejte nedůvěryhodné e-maily a zprávy a nikdy jejich prostřednictvím neposílejte citlivé údaje.

❗️ Nezvedejte telefonní hovory z cizích čísel, a nikdy nesdělujte po telefonu osobní údaje lidem, které neznáte.

❗️ Dávejte si pozor na podvody s výměnou SIM, které využívají podvodníci, kteří chtějí převzít Vaše telefonní číslo a vydávat se za Vás.
Vaše údaje pak používají k zakládání účtů, žádostem o změnu hesla, přístupu do elektronického bankovnictví atd.

👉 Zjistěte více o našich produktech a službách: https://www.viva.com