Hvad er 3D Secure betaling: Sådan beskytter denne antisvindel-funktion virksomheder

De sidste år har boomet af online salg været fordelagtig for både forbrugere og virksomheder. Denne succes har dog også tiltrukket sig opmærksomhed fra svindlere, som udser sig forbrugerne til bedrageriformål. I denne artikel vil vi i simple termer forklare, hvad 3D Secure betaling er, og hvordan det hjælper til at undgå online svindel med kreditkort.

Kreditkort-svindel er et verdensomspændende problem, som koster ærlige forbrugere mange penge.  Research by Shift Processing har fundet ud af at $24.26 milliarder blev tabt på grund af betalingskort-svindel på verdensplan i 2018, og at svindel med kreditkort stod for 35.4% af den samlede identitetstyveri-svindel. Online svindel er så udbredt, at det står for 79% af alt kreditkort-svindel i Europa.

På baggrund af dette er teknologien 3D Secure blevet implementeret, som et vigtigt sikkerhedstiltag. Sikkerhedsprotokollen beskytter forbrugerne mod identitetstyveri og virksomheder mod chargebacks, og hjælper samtidig med at opretholde et sundt og pålideligt forhold mellem de to parter.

I dag bør enhver virksomhed, der sælger online eller virksomheder, der søger en digital tilstedeværelse til en eksisterende online business model overveje de vigtige funktioner ved 3D Secure betalinger. Dette inkluderer en bred vifte af industrier lige fra madleverings-apps, juridiske virksomheder til samkørsel apps.

At have et online betalingssystem, som er sikkert for både virksomheder samt kunderne, er nu en forudsætning for at opnå en bæredygtig vækst. Det er først, når en online forretning fungerer og er sikkert, at resten af virksomhedens digitalisering kan opbygges.

Ligeledes kan virksomheder, der allerede praktiserer en digitaliseret forretningsstrategi, ikke have et usikkert online betalingssystem. At være udsat for kreditkort-svindel kan hurtigt føre til dårlige kundeforhold.

Før vi dykker videre ned i, hvordan 3D Secure virker, skal vi først gennemgå, hvad det er, og hvordan det kan bidrage positivt til alle slags virksomheder.

Hvad er 3D Secure betaling?

3D Secure er en sikkerhedsprotokol, som beskytter forbrugere, og forhindrer svindel af online kredit og debitkort-betalinger. Foranstaltningen, som er autoriseret af betaleren, giver kunderne yderligere beskyttelse, når man foretager online betalinger.

”3D” refererer til de tre domæner, som er en del af processen:

Udstederen (banken som udsteder kundens kort)
Indløseren (forretningen som modtager pengene og deres bank)
The interoperability domain (onlineinfrastrukturen, som understøtter 3D Secure)

Hvis du køber noget online, virker 3D Secure ved at omdirigere dig fra webshoppens hjemmeside til din bank eller kredit/debitkort-udbyders hjemmeside. Du kan normalt bekræfte din identitet ved at oplyse en adgangskode eller ved at indtaste en bekræftelseskode, som sendes til din telefon. Hvis de korrekte oplysninger angives, så bliver du igen omdirigeret til webshoppens hjemmeside for at gennemføre transaktionen.

3D Secure har en række fordele, som gavner både virksomheden og kunden. Herunder:

Hjælper med at beskytte kundens kredit- eller debitkort mod online svindel.
Gør online betalinger hurtige og simple for kunden uden at gå på kompromis med sikkerheden.
Legitimerer betalingssystemerne overfor kunderne.
Forhindrer chargebacks, når en kundes kort er blevet brugt af en tredje part.
Beskytter din virksomhed fra det økonomiske ansvar, hvis der er foregået svindel med kundens kort og din virksomhed.

Hvilke betalingskort-udbydere benytter 3D Secure?

3D Secure protokollen blev oprettet i 2001 af Visa og i samarbejde med Arcot Systems (Nu Broadcom’s CA Technologies). Det er i øjeblikket implementeret af store kortudbydere såsom:

3D Secure er også tilgængelig for mobilbetalings-systemer. Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay m.fl. støtter også brugen af 3D Secure til kunder, der foretager køb gennem deres smartphone apps.

Hvordan virker 3D Secure?

Vi vil ikke gå ind i de tekniske detaljer om, hvordan teknologien virker i denne artikel. I stedet er her et simpelt overblik over, hvordan 3D Secure virker. Det inkluderer, de trin en gennemsnittelig virksomhed skal foretage for at implementere en sikker digital transformation:

Kunden påbegynder transaktionen online ved at indtaste oplysningerne om deres betalingskort på din hjemmeside.
Directory Serveren kontaktes og bekræfter, at kortet er registreret.
Kunden omdirigeres til 3D Secure-siden oprettet af deres bank.
På denne side tilføjer kunden sikkerhedsoplysningerne, det kan være adgangskoden eller koden, der sendes til deres telefon.
Dataene sendes derefter til Directory Serveren, som giver detaljerne til forretningens bank.
Når betalingen er bekræftet og godkendt af forretningens bank, vises kundens resultatet af transaktionen.

Forudsat at alt er foregået korrekt, er transaktionen nu gennemført. Forretningen modtager pengene, og kunden bør forvente at modtage produktet eller tjenesten.

Hvis den anmodede kode ikke angives, vil 3D Secure ikke tillade at transaktionen gennemføres – dette er på trods af, at alle andre oplysninger er korrekte.

Når flere betalinger mislykkes på denne måde, markeres processen, og 3D Secure låser muligvis kortet helt til online betalinger. Dette er for at beskytte den reelle kortholder mod fremtidig svindel, og kan løses ved at kontakte banken.

Hvordan påvirker 3D Secure dig?

Som forbruger, hjælper 3D Secure dig ved at gøre det meget sværere for nogen at begå kreditkort-svindel mod dig. Det betyder, at selv hvis nogle får fat i dine kredit - eller debitkortoplysninger, så kan de ikke bruge dine penge uden at have din adgangskode eller din telefon.

For virksomheder, vil brugen af 3D Secure få dine kunder til at føle sig mere trygge, da bekymringen om kreditkort-svindel er stigende. Når kunderne kommer til din webshop, vil brugen af sikkerhedsforanstaltninger gøre oplevelsen mere positiv og samtidig give et mere troværdigt indtryk af din virksomhed.

Dette er især vigtigt, når man sælger til internationale kunder. Hvis du ikke har en fysisk lokation i dine kunders lande, kan de føle sig utrygge ved at foretage køb i din webshop, da de måske ikke kan overskue konsekvenserne, hvis noget går galt i købsforløbet. Ved at benytte 3D Secure kan du vækste din virksomhed internationalt, og sikre dig en kundebase som føler sig trygge ved at foretage betalinger på din hjemmeside.

Til sidst betyder 3D Secure også at ansvaret for godkendelserne af betalingerne fjernes fra din virksomhed og placeres i stedet hos betalingskort-udbyderen. I de tilfælde hvor svindel med betalingskort opstår, og din virksomhed er impliceret, er du dermed beskyttet mod uautoriserede transaktions-chargebacks.

Hvorfor er brugen af 3D Secure vigtigt den dag i dag?

Svindel med betalingskort er meget udbredt i nutidens online betalingsverden —  €1.8 milliarder indenfor SEPA-nationer i 2016 — og det forårsager stor skade mod virksomheder og forbrugere. Derfor søger virksomheder efter tiltag, som kan beskytte dem selv og deres kunder.

Ved at integrere metoder som 3D Secure i deres online transaktioner, og ved at benytte kortterminaler med 3D Secure funktion, kan de holde identitetstyveri på afstand uden, at selve købsoplevelsen, bliver besværlig for kunderne.

Sådan tilføjer du 3D Secure til din hjemmeside:

Nu hvor du ved hvad 3D Secure er, og hvor vigtigt det er at beskytte din virksomhed og dine kunder mod svindel, kan vi tage et kig på, hvordan du kan implementere 3D Secure på din hjemmeside på blot et par minutter.

Med viva.coms checkout systemer er 3D Secure en integreret del af løsningen. Dette gælder også de essentielle funktioner såsom plug-in integration, opsætningen af tilbagevendende transaktioner samt betalingsmeddelelser – alle sammen med muligheden for at sænke dine transaktionsgebyrer til 0%.

Viva.com benytter 3D Secure til betalinger fra alle typer af betalingskilder. Uanset om kunden bruger betalingskort, Apple Pay, Google Pay eller en af de mange 3-parts wallets, så er du beskyttet.

Tag et kig på vores løsning til e-handel og find den løsning, der passer bedst til dig og din virksomhed.