Conversão Dinâmica de Moeda (DCC): tudo o que precisa de saber

Em que consiste a Conversão Dinâmica de Moeda (DCC)?

Se o seu objetivo é alcançar mais clientes estrangeiros, então está na hora de conhecer a Conversão Dinâmica de Moeda (DCC).

Com esta solução, os seus clientes estrangeiros têm acesso ao preço do produto ou serviço na sua própria moeda, diretamente no checkout. Tanto em loja física como online, o DCC facilita as transações para todas as partes envolvidas. Os clientes apreciam a vantagem da conversão imediata da moeda, e o seu negócio beneficia de operações simplificadas.

Além disso, disponibilizar preços claros e transparentes gera confiança no cliente, fidelizando-o a longo prazo.

Como funciona o DCC?

Eis um breve resumo:

1. Inicie a transação: o cliente utiliza um cartão estrangeiro no seu TPA.

2. Disponibilize a opção: o sistema identifica o cartão estrangeiro e solicita ao cliente que opte por pagar na moeda local ou na sua moeda de origem, apresentando ambos os preços.

3. Conclua a compra: uma vez concluída, a transação é processada na moeda do país de origem e tanto o valor local como a respetiva conversão serão apresentados no recibo.

A vantagem do DCC para os comerciantes

Experiência de cliente otimizada: com o DCC as transações internacionais tornam-se transparentes para os seus clientes, uma vez que permite saber exatamente o que estão a gastar na sua moeda. Por isso, mais clientes, mais lucro.

Na vanguarda da concorrência: ao oferecer a opção DCC, está a destacar o seu negócio junto dos clientes estrangeiros. É muito mais provável que estes optem por uma loja onde possam ver os preços na sua própria moeda local.

Redução de litígios: Com preços transparentes na sua moeda local, é mais improvável que os clientes contestem os custos, evitando potenciais dores de cabeça no futuro.

Mais lucros: qualquer transação DCC gera lucros adicionais, pois recebe um reembolso cada vez que os seus clientes optam pela sua moeda local, o que aumenta consideravelmente os seus resultados.

Vantagens para os seus clientes

Transparência: os consumidores sabem exatamente o que estão a pagar, sem taxas surpresa ou custos ocultos.

Decisão informada: o facto de ver o preço na sua moeda de origem permite aos clientes tomar melhores decisões de compra.

Potencial de poupança: as taxas de DCC são muitas vezes bastante competitivas, o que permite poupar dinheiro aos seus clientes, em comparação com as taxas de conversão bancárias.

viva.com X DCC

A Conversão Dinâmica de Moeda não é apenas mais um recurso extravagante, mas um fator diferenciador para o seu negócio e para os seus clientes. Desta forma, a satisfação do cliente é melhorada, gerando novos fluxos de receita e contribuindo para que se destaque num mercado já muito concorrido.

Na Viva.com, estamos empenhados em ajudar os nossos clientes a explorar o verdadeiro poder do DCC de forma a impulsionar o seu negócio. Preparado(a) para fazer a diferença? Crie já a sua conta viva.com!