Sådan genkender du falske bank hjemmesider

Hos viva.com er din sikkerhed altid vores vigtigste prioritet, og derfor føler vi os forpligtede til at oplyse dig om de nye typer af online svindel, som nu benyttes af svindlere. Vi vil anbefale dig at gennemgå rådene nedenfor grundigt, så du kan beskytte dig selv mod cyberkriminelle.

Falske hjemmesider kan finde på at benytte links, som ligner vores egen https://www.viva.com/. Disse hjemmesider er designet til at snyde, og få dig til at afsløre din økonomiske og finansielle oplysninger.  

Svindlere vil kunne finde på at tage kontakt til dig via målrettet annoncering (Google Search, Facebook, Instagram, e-mail eller SMS), og udgiver sig for at være viva.com. Disse beskeder indeholder ofte links, der enten er helt forskellige fra det korrekte domæne (eksempelvis bitly.com/xxxxx) eller ligner det korrekte domæne (eksempelvis viva.co.uk – med .co.uk i stedet for .com).  

Via målrettet annoncering

Før du klikker på en Google Ad, skal du først kontrollere følgende: Er det den verificerede viva.com hjemmeside eller er det et link, der minder meget om den? 

De verificerede viva.com URLer: 

Hvis url’en ikke stemmer overens med nogen af de ovenstående eksempler, skal DU IKKE klikke på linket eller dele oplysninger såsom brugernavn/adgangskode, kortoplysninger (kortnummer, udløbsdato, CVV, pinkode), engangskoder (OTP’er) eller andre personlige oplysninger. 

Via SMS/e-mail

Her bliver der ofte brugt sprog, som angiver, at noget haster (eksempelvis ‘’din konto er låst’’, ‘’din kode er ved at udløbe”,” du har foretaget en transaktion på XXX DKK, klik her for at annullere’’) osv.  De beder dig om at klikke på et link, som fører til en hjemmeside, som ligner vores egen.

Hvis du tror, at e-mailen er mistænkelig, skal du ikke besvare den, og lad være med at klikke på links. Du kan i stedet indtaste adressen på egen hånd. I nogle tilfælde vil den lede dig hen til en ligegyldig hjemmeside, hvor du kan se pop-up reklamer, som fører dig til en svindel-hjemmeside, som ligner vores egen.    

Ved sikkerhed omkring transaktioner vil viva.com aldrig spørge dig via telefonopkald, e-mail, eller chat, og vi vil under ingen omstændigheder bede dig om at:  

• Afsløre dine personlige adgangskoder til din viva.com | Account 
• Foretage en transaktion via din viva.com | Account

Viva.com anbefaler, at du altid tjekker ægtheden af en hjemmeside, hvor du registrerer personlige oplysninger. Dette kan verificeres ved at kigge i browserens adresselinje, hvor der skal være et låse sikkerhedsikon samtidig med, at hjemmesiden starter med ‘’https”, som bekræfter beskyttelsen af din personlige oplysninger i transmissionen. 

Hvis du derefter bliver kontaktet via e-mail eller telefon for at angive sådan personlig data, skal du betragte det som en mistænkelig forespørgsel, og kontakte os via vores livechat.  

Udover ovenstående råd skal du også følge de generelle beskyttelsesforanstaltninger, som vil hjælpe dig med at holde din data og personlige oplysninger sikker.

Generelle beskyttelsesforanstaltninger

Husk altid:

• Undgå delte eller utroværdige devices, når du skal indtaste dine legitimationsoplysninger eller sensitive data   
• At vedligeholde dit antivirus-software og jævnligt scanne dit device med det, så du er sikker på, at der ikke er malware installeret, som kan indfange og stjæle sensitive data fra dit device   
• At du ikke skal installere apps fra ukendte kilder, eksempelvis udenfor dit devices appstore/marketplace (såsom Apples “App Store”, “Google Play”)   
• Du skal omhyggeligt gennemgå nyinstallerede mobilapps, og afvis at give dem adgang til dine browser og beskeder (SMS, Messanger, osv.)   
• Ikke at bruge den samme adgangskode til alle hjemmesider, og benyt en adgangskodemanager til at hjælpe dig med at generere og huske stærke adgangskoder. En stjålen adgangskode fra et site kan bruges til at logge ind på et andet site. Derefter kan det også bruges til at logge ind og udføre svindel-aktiviteter på sociale medier, bank portaler eller lignende tjenester, som kan give adgang til din personlige eller økonomiske oplysninger.    
• At du kan benytte https://haveibeenpwned.com/ til at tjekke om dit mobilnummer eller din e-mail har været udsat for svindelforsøg, og ændre derefter din adgangskode på de hjemmesider. Husk også at ændre adgangskode på hjemmesider og tjenester, hvor den samme adgangskode er blevet brugt.