Kako prepoznati lažne web stranice banaka 

U viva.comu vaša je sigurnost uvijek naš glavni prioritet i stoga se osjećamo obveznim uputiti vas o novim vrstama online prijevara koje trenutno koriste prevaranti. Željeli bismo da pažljivo proučite upute u nastavku kako biste se zaštitili od cyber kriminalaca koji bi mogli pokušati ukrasti vaše podatke. 

Neka lažna web-mjesta mogu koristiti veze koje bi mogle biti slične našim, https://www.vivawallet.com/. Te su web stranice dizajnirane na način da vas obmanu i natjeraju da otkrijete svoje financijske i osobne podatke. 

Prevaranti vam se mogu obratiti putem ciljanog oglašavanja (Google Search, Facebook i Instagram, e-mail ili SMS, predstavljajući se kao Viva.com. Ove poruke sadrže poveznice koje su ili potpuno različite od ispravne domene (npr. bitly.com/xxxxx), ili izgledaju poput ispravne domene (npr. 'viva.co.uk – .co.uk umjesto .com'). 

Putem ciljanog oglašavanja

Prije nego što kliknete na bilo koji Google oglas, morate pažljivo provjeriti sljedeće: Je li ovo provjerena web Viva.com stranica ili je to veza koja je vrlo slična toj? 

Provjereni viva.com URL-ovi  su: 

Ako url nije ništa od gore navedenog, NEMOJTE ga kliknuti niti davati dodatne informacije, kao što su korisničko ime/lozinka, podaci o bankovnoj kartici (broj kartice, datum isteka, CVV, PIN), jednokratne lozinke (OTP) ili druge osobne informacije. 

Putem SMS-a/e-maila

Često koriste jezik koji prenosi osjećaj hitnosti (npr. "vaš račun je zaključan", "vaš kod istječe", "napravili ste transakciju vrijednu XXX€, kliknite ovdje za odustajanje"), pitaju da kliknete na vezu, koja može dovesti do web stranice koja je vrlo nalik našoj. 

Ako mislite da je e-mail sumnjiv, nemojte odgovarati i ne klikajte na poveznice koje može sadržavati. Umjesto toga, sami upišite adresu. U nekim ćete slučajevima biti odvedeni na naizgled nerelevantnu web stranicu, gdje ćete pronaći skočne oglase koji će vas zatim dovesti do lažne web stranice koja je vrlo nalik našoj. 

U svrhu sigurnosti transakcije, obavještavamo vas da Viva.com od vas nikada, na bilo koji način (telefonskim pozivom, e-poštom ili chatom) i ni pod kojim okolnostima neće tražiti: 

• Da otkrijete osobne lozinke viva.com računa  
• Izvršite transakciju putem svog viva.com računa 

Viva.com preporučuje da uvijek provjerite autentičnost bilo koje web stranice na kojoj registrirate osobne podatke. To se može provjeriti u adresnoj traci preglednika putem sigurnosne ikone za zaključavanje, dok adresa web stranice počinje s ‘’https’’ što potvrđuje zaštitu vaših osobnih podataka u prijenosu. 

Ako vas se kontaktira putem e-pošte ili telefona radi pružanja takvih informacija, smatrajte da je zahtjev sumnjiv i kontaktirajte nas putem live chata. 

Konačno, uz sve gore navedeno, trebali biste slijediti i opće mjere zaštite u nastavku, koje će vam pomoći u zaštiti vaših  osobnih podataka. 

Opće Mjere Zaštite

Kao uvijek: 

• Nemojte koristiti zajedničke i nepouzdane uređaje za unos svojih vjerodajnica i osjetljivih podataka. 
• Održavajte antivirusni softver i redovito skenirajte svoj uređaj njime kako biste bili sigurni da nema instaliranog zlonamjernog softvera koji može uhvatiti i ukrasti osjetljive podatke s vašeg uređaja. 
• Nemojte instalirati aplikacije iz neslužbenih izvora, tj. izvan trgovine/tržišta aplikacija vašeg dobavljača uređaja (npr. Appleova "App Store", "Google Play") 
• Pažljivo pregledajte i ne omogućavajte novoinstaliranim mobilnim aplikacijama pristup vašim navikama pregledavanja weba i vašim porukama (SMS, trenutne poruke, itd.). 
• Nemojte koristiti istu lozinku za sve web stranice i koristite upravitelj lozinki koji će vam pomoći generirati i pohraniti jake lozinke za web-mjesta – ukradena lozinka s jedne stranice može se koristiti za prijavu i obavljanje lažnih radnji na web-stranice društvenih medija, bankarske portale ili slično usluge koje omogućuju pristup vašim osobnim ili financijskim podacima. 
• Koristite https://haveibeenpwned.com/ da provjerite jesu li vaš broj mobilnog telefona ili e-pošta ugroženi i nastavite mijenjati svoju zaporku na ugroženim stranicama, kao i web-lokacijama i uslugama na kojima je možda korištena ista lozinka.