Como proteger-se das chamadas de Vishing 

Na Viva.com, a sua segurança é sempre a nossa principal prioridade e por isso sentimo-nos obrigados a informá-lo sobre os novos tipos de fraude online que são atualmente utilizados pelos burlões. Gostaríamos que seguisse cuidadosamente as instruções abaixo, de modo a proteger-se dos criminosos informáticos, que podem tentar ter acesso à sua conta bancária. 

O que é o Vishing?

"Vishing", uma combinação das palavras "Voz" e "Phishing", é um esquema telefónico muito comum. Normalmente os burlões tentarão enganar a vítima para a divulgação de informações pessoais, financeiras ou de segurança, ou para a transferência de dinheiro para os mesmos. 

Para evitar ser vítima de um esquema de Vishing deverá ser especialmente cauteloso no caso de receber uma chamada telefónica não solicitada. Os criminosos confiam no fato de que as pessoas estão ocupadas e desprevenidas, e podem não compreender que estão a ser enganadas. 

O que pode fazer:

1. Se receber uma chamada deste tipo, não valide a pessoa que lhe ligou utilizando o número que lhe deram, pois pode ser um número falso.  
2. Anote o número da pessoa que telefonou e avise-os de que irá voltar a ligar-lhes. Para validar a sua identidade, procure o número de telefone da instituição, e contacte-os diretamente. 

O burlão que lhe liga pode tentar ganhar a sua confiança apresentando algumas informações básicas sobre si, como os seus dados de contacto. Não assuma que o autor da chamada é legítimo só porque conhece tais detalhes, uma vez que os infratores podem encontrar informações sobre si online (por exemplo, em meios de comunicação social): 

1. Em caso algum deve partilhar os dados do seu cartão de crédito ou débito (PIN, número do cartão, data de validade, CVV) ou a sua password do banco online. O seu banco nunca lhe pedirá tais dados. 
2. Nunca transfira dinheiro para outra conta a pedido da pessoa que efetua a chamada. O seu banco nunca lhe pedirá para o fazer. 
3. Para sua segurança, verifique regularmente a sua conta bancária e comunique qualquer atividade suspeita ao seu banco, e tenha muito cuidado com a quantidade de informação pessoal que partilha em sites de redes sociais. 
4. Finalmente, se pensa ter recebido um telefonema fraudulento ou ter sido vítima de Vishing, contacte imediatamente o seu banco.