Como identificar websites de bancos falsos 

Na Viva Wallet, a sua segurança é sempre a nossa principal prioridade, e por isso sentimo-nos na obrigação de o informar sobre os novos tipos de fraude online, que são utilizados hoje em dia pelos burlões. Gostaríamos que seguisse cuidadosamente as instruções abaixo, de modo a proteger-se de criminosos informáticos, que possam tentar roubar os seus dados.  

Alguns websites fraudulentos podem utilizar links que se parecem muito com os nossos, https://www.vivawallet.com/. Esses websites são concebidos para enganá-lo e fazer com que divulgue as suas informações financeiras e pessoais.   

Os burlões podem abordá-lo através de publicidade específica (Google Search, Facebook e Instagram, email ou SMS), fazendo-se passar pela Viva Wallet. Estas mensagens contêm links que são completamente diferentes do domínio correto (por exemplo, bitly.com/xxxxx), ou parecem ser o domínio correto (por exemplo, 'viva.co.uk – .co.uk em vez de .com'). 

Através de publicidade específica

Antes de clicar em qualquer anúncio do Google, deve verificar cuidadosamente o seguinte: Este é o website verificado da Viva Wallet ou é um link muito parecido com este?  

Os links verificados da Viva Wallet são:  

Se o link não for nenhum dos anteriores, NÃO clique nele, nem forneça qualquer informação adicional, tal como nome de utilizador/password, detalhes do cartão bancário (número do cartão, data de validade, CVV, PIN), códigos de utilização única (OTPs) ou outras informações pessoais. 

Através de SMS/Email

Muitas vezes utilizando uma linguagem que transmite um sentido de urgência (por exemplo, ''a sua conta está bloqueada'', ''o seu código está a expirar'', ''fez uma transação no valor de XXX euros, clique aqui para cancelar''), pedem-lhe para clicar num link que pode levar a um website muito parecido com o nosso.  

Se considera um email suspeito, não responda e não clique em nenhum link que este possa conter. Em vez disso escreva você mesmo o link. Em alguns casos, será redirecionado a um website aparentemente irrelevante, onde encontrará anúncios pop up, que depois o conduzirão a um website fraudulento muito parecido com o nosso.  

Para efeitos de segurança das transações, informamos que a Viva Wallet nunca lhe irá pedir, por qualquer meio (telefone, email ou chat), e, em nenhuma circunstância o fará: 

• Divulgar as suas passwords pessoais da sua conta Viva Wallet  
• Realizar uma transação através da sua conta Viva Wallet  

A Viva Wallet recomenda que verifique sempre a autenticidade de qualquer website onde registe informações pessoais. Isto pode ser verificado na barra de endereços do navegador, através do ícone de segurança com a forma de cadeado, sendo que o endereço do website começa com ''https'', o que certifica a proteção dos seus dados pessoais na transmissão.   

Se for contactado por email ou telefone para fornecer tais informações, deverá considerar o pedido suspeito e contactar-nos via chat.  

Por último, para além de tudo o que foi mencionado acima, deverá também seguir as Medidas Gerais de Proteção abaixo mencionadas, que o ajudarão a manter os seus dados e informações pessoais em segurança. 

Medidas Gerais de Proteção

Como sempre: 

• Não utilize dispositivos partilhados, e que não sejam de confiança, para introduzir os seus dados de acesso e dados sensíveis  
• Mantenha um software antivírus e faça um scan regularmente no seu dispositivo para garantir que não há malware instalado que possa capturar e roubar dados sensíveis do seu dispositivo  
• Não instale aplicações de fontes não oficiais, ou seja, fora da loja/mercado de aplicações do seu fornecedor de dispositivos (por exemplo, "App Store" da Apple, "Google Play")  
• Reveja cuidadosamente, e não permita que aplicações para telemóveis recentemente instaladas acedam aos seus hábitos de navegação na Internet e às suas mensagens (SMS, mensagens instantâneas, etc.)  
• Não utilize a mesma password para todos os websites e utilize um gestor de passwords para o ajudar a gerar e armazenar passwords fortes para websites - uma password roubada de um site pode ser utilizada para iniciar sessão e realizar atividades fraudulentas em websites de redes sociais, websites de bancos ou serviços semelhantes que forneçam acesso aos seus dados pessoais ou financeiros.  
• Utilize https://haveibeenpwned.com/ para verificar se o seu número de telemóvel ou email foi comprometido e proceda à alteração da sua password para os websites comprometidos, bem como websites e serviços onde a mesma password possa ter sido utilizada.