Tips & Råd: Hur man undviker att bli offer för bedrägerier med e-post (nätfiske) och SMS (SMS-fiske)

Hos Viva.com är din säkerhet alltid vår högsta prioritet och därför känner vi oss skyldiga att instruera dig om de nya typerna av online bedrägerier som för närvarande används av bedragare. Vi vill att du noggrant går igenom instruktionerna nedan, för att skydda dig mot cyberbrottslingar, som kan försöka få tillgång till ditt bankkonto.

Nätfiske

En av de vanligaste typerna av bedrägerier online är nätfiske, som innebär att illvilliga aktörer skickar bedrägliga e-postmeddelanden, i syfte att lura mottagarna att dela med sig av sin personliga, ekonomiska eller säkerhetsinformation.

I dessa e-postmeddelanden poserar cyberbrottslingarna som representanter från mottagarens bank. Vanligtvis kommer de att replikera logotyperna, layouten och tonen i riktiga e-postmeddelanden, i hopp om att lura anspråkslösa kunder. Genom att använda språk som sänder en känsla av brådska (t.ex. ”ditt konto är låst”, ”din kod löper ut”, ”du gjorde en transaktion värd XXX kr, klicka här för att avbryta”), frågar bedragare att du ska ladda ner ett bifogat dokument eller klicka på en länk.

I grund och botten skickar cyberbrottslingar e-postmeddelanden som kan se identiska ut som de typer av korrespondens som faktiska banker skickar, och förlitar sig på det faktum att människor är upptagna och kan uppfatta dessa falska e-postmeddelanden som legitima.

Om du är försiktig och noggrant följer instruktionerna nedan kan du skydda dig mot sådana bedrägerier. Först och främst är det bäst att du håller din programvara uppdaterad, inklusive webbläsare, antivirus och operativsystem.

Du bör vara särskilt vaksam om ett ”bank” e-postmeddelande begär känslig information från dig (t.ex. lösenordet för ditt onlinebankkonto). För att bekräfta e-postmeddelandets legitimitet kan du jämföra dess innehåll (skrivstil, logotyper, ämne) med tidigare legitima e-postmeddelanden från din bank.

Om du tycker att ett e-postmeddelande ser misstänkt ut, svara inte, utan vidarebefordra det till din bank genom att själv skriva in adressen. Klicka inte på länken eller ladda ner bilagan. Se först till att länkarna leder till den riktiga Viva-webbplatsen och inte till någon misstänkt webbadress innan du klickar på dem.

Slutligen, se upp när du använder en mobil enhet. Det kan vara svårare att upptäcka ett nätfiskeförsök från din telefon eller surfplatta. Och när du är osäker, dubbelkolla på din banks hemsida eller ring banken.

SMS-fiske

En annan utbredd typ av bedrägeri online är SMS-fiske. Termen SMS-fiske är en kombination av orden SMS och fiske som syftar på bedragarens försök att skaffa personlig, ekonomisk eller säkerhetsinformation via SMS.

Textmeddelandet kan använda språk som sänder en känsla av brådska och kommer vanligtvis att be dig klicka på en länk eller ringa ett telefonnummer för att ”verifiera”, ”uppdatera” eller ”återaktivera” ditt konto. Men länken leder till en falsk webbplats och telefonnumret leder till att en bedragare låtsas vara det legitima företaget.

Precis som med bedrägliga e-postmeddelanden bör du inte ha bråttom när du hanterar ett misstänkt textmeddelande. Ta dig tid och gör lämpliga kontroller innan du svarar.

För att börja med, klicka aldrig på länkar, bilagor eller bilder som du får i oönskade textmeddelanden utan att först verifiera avsändaren. Och i inget fall bör du någonsin svara på ett textmeddelande som begär din PIN-kod eller ditt lösenord för nätbank eller andra säkerhetsuppgifter.

Tänk alltid på att din bank aldrig kommer att be dig om känslig information som dina online kontouppgifter via telefon eller e-post. För din säkerhet, kontrollera ditt bankkonto regelbundet och rapportera misstänkta aktiviteter till din bank och var mycket försiktig med hur mycket personlig information du delar på sociala medier.

Om du tror att du kan ha svarat på ett SMS-fiske meddelande och angett dina bankuppgifter eller fallit offer för nätfiske, kontakta din bank omedelbart.