Hotellbetalningar på nästa nivå | Master Hotel

Vilka är några faktorer du bör tänka på när du hanterar hotellbetalningar?

1. Betalningssäkerhet: Betalningssäkerhet är avgörande för att skydda både hotellet och deras gästers känsliga information. Hotell måste se till att deras betalningslösningar är PCI-kompatibla och tillhandahåller avancerade säkerhetsfunktioner som kryptering, tokenisering och upptäckt av bedrägerier. 
2. Flexibilitet: Hotell bör välja betallösningar som erbjuder flexibilitet när det gäller betalmetoder, valutor och betalenheter. Genom att erbjuda gästerna flera betalningsalternativ och acceptera betalningar i olika valutor kan hotell tillgodose en mångsidig kundkrets och förbättra gästupplevelsen. Viva.com stöder 40+ betalningsmetoder inklusive både lokala och internationella kortnätverk med funktioner som Dynamic Currency Conversion, vilket gör det möjligt för kunder att betala i sin egen valuta, Multicurrency, vilket ger dig möjlighet att sälja online i flera valutor och många fler. 
3. Kostnadseffektivitet: Ett hotells intäktsström är inte alltid stabil. Ibland uppstår utgifter som kan få verksamheten att spåra ur. Ett område där du kan sänka dina kostnader är dina inlösenavgifter. Med viva.com kan du minska dina inlösenavgifter, hela vägen ner till 0%. Ju mer du använder viva.com betalkort desto lägre blir avgifterna! 
4. Integration: Betalningslösningar ska sömlöst integreras med hotellhanteringssystem, kassasystem (POS) och onlinebokningsmotorer. Rätt integration hjälper hotell att effektivisera sina betalningsprocesser, förbättra den operativa effektiviteten och minska antalet fel. 
5. Realtidsutbetalningar: Att vänta på utbetalningar kan orsaka kassaflödesproblem för hotell. Betallösningar som erbjuder realtidsutbetalningar kan hjälpa hotell att snabbt få tillgång till sina pengar och hantera sitt kassaflöde effektivt. 
6. Missa aldrig en försäljning: Låt inte anslutningsproblem hindra din intäktspotential. Att kunna acceptera betalningar när du är offline säkerställer att du aldrig missar en försäljning, även på avlägsna platser eller under nätverksavbrott. 

Hur är det med kundupplevelsen?

När det gäller hantering av hotellbetalningar är det viktigaste du aktivt kan erbjuda dina gäster en problemfri in- och utcheckningsupplevelse, i enlighet med ditt hotells storlek och kapacitet. 

Ett litet hotell/boutiquehotell kanske inte har råd med 24/7 reception. Det är där du kan integrera en självbetjäningskiosk, utformad för att minska dina kostnader och öka dina intäkter. 

Under rusningstid eller semestertider kan du integrera personlig incheckning från vilken plats som helst i dina lokaler. Från receptionen till poolen eliminerar denna lösning långa köer, vilket ger en sömlös och mer effektiv upplevelse för dina gäster. 

Dessutom kan du dra nytta av Viva.com:s Tap on Any Device-teknik, som gör att du smidigt kan ta emot betalningar i fysisk miljö på alla befintliga enheter, allt via Oracles OPERA 5 On-Premise. 

Matcha kvaliteten på dina personliga tjänster och dina onlinetjänster

Har du någonsin undrat hur mycket du kan öka dina intäktsströmmar genom att skapa onlinebokningar för dina hotellbetalningar? Låt dina kunder kontrollera tillgängligheten på rummen, se priser och slutföra sin bokning från ditt hotells webbplats. Detta möjliggör snabbare utcheckningar, förbättrad säkerhet och bekräftelse i realtid för dig och dina kunder. 

Även om ditt hotells webbplats inte är betalningsklar har du också möjlighet att integrera med en onlineresebyrå. Plattformar som dessa eliminerar besväret som kan komma med att skapa en webbplats. 

Att få allt att stämma

På viva.com förbättrar vårt omfattande utbud av tjänster inte bara din verksamhet, utan effektiviserar också kassaflöden över olika kontaktpunkter, vilket höjer betalningsupplevelsen för dina gäster. Samarbeta med oss idag och ge dig ut på en resa mot en mer effektiv och lönsam framtid för dina hotellbetalningar.