Zpracování hotelových plateb bez prodlení

Jaké faktory byste měli zvážit při zpracovávání hotelových plateb?

1. Bezpečnost plateb: bezpečnost plateb má zásadní význam pro ochranu citlivých informací hotelu i jeho hostů. Hotely musí zajistit, aby jejich platební řešení byla v souladu s PCI a poskytovala pokročilé bezpečnostní funkce, jako je šifrování, tokenizace a detekce podvodů.
2. Flexibilita: hotely by si měly vybírat taková platební řešení, která nabízejí flexibilitu z hlediska platebních metod, měn a platebních zařízení. Tím, že hotely poskytují hostům více možností plateb a přijímají platby v různých měnách, mohou uspokojit různorodou klientelu a zlepšit zážitek hostů. Viva.com podporuje více než 40 platebních metod včetně místních a mezinárodních karetních schémat s funkcemi, jako je dynamická konverze měn, která umožňuje zákazníkům platit v jejich vlastní měně, funkce více měn, která vám dává možnost prodávat online ve více měnách, a mnoho dalších.  
3. Efektivita nákladů: příjmy hotelu nejsou vždy stabilní. Někdy se objeví výdaje, které mohou podnik vyvést z rovnováhy. Oblastí, kde si můžete být jisti, že nevznikají žádné různé náklady, jsou transakční poplatky. S viva.com můžete snížit své náklady díky funkci 0% transakčních poplatků. Čím více debetní kartu viva.com používáte, tím jsou poplatky nižší!
4. Integrace: platební řešení by se měla bezproblémově integrovat se systémy pro správu hotelů, pokladními systémy a online rezervačními systémy. Správná integrace pomůže hotelům zefektivnit platební procesy, zvýšit efektivitu provozu a snížit počet chyb.
5. Zúčtování v reálném čase: čekání na vypořádání může hotelům způsobit problémy s peněžními toky. Platební řešení, která nabízejí zúčtování v reálném čase, mohou hotelům pomoci dostat se k finančním prostředkům okamžitě a efektivně řídit jejich peněžní toky.
6. Nikdy nezmeškejte prodej: nedovolte, aby problémy s připojením omezily váš potenciál příjmů. Schopnost přijímat platby v offline režimu zajistí, že nikdy nezmeškáte prodej, a to ani ve vzdálených lokalitách nebo při výpadku sítě.

A co zákaznická zkušenost?

Pokud jde o zpracování hotelových plateb, věcí číslo jedna, kterou můžete svým hostům aktivně nabídnout, je bezstarostná zkušenost s check-inem a check-outem, v souladu s velikostí a kapacitou vašeho hotelu.

Malý/butikový hotel si možná nebude moci dovolit nepřetržitou službu na recepci. Právě v takovém případě můžete zakomponovat samoobslužný kiosek, který je navržen tak, aby snížil vaše náklady a zvýšil příjmy.

V době špičky nebo v období dovolených můžete zařadit osobní check-in z libovolného místa v areálu. Toto řešení eliminuje zdlouhavé fronty od recepce až po bazén a poskytuje hostům plynulou a efektivnější zkušenost.

Vyrovnejte kvalitu osobních služeb s online službami

I když webové stránky vašeho hotelu nejsou připraveny na platby, máte také možnost integrace s online cestovní kanceláří. Platformy, jako jsou tyto, odstraňují potíže, které mohou být spojeny s nastavením webových stránek.

I když webové stránky vašeho hotelu nejsou připraveny na platby, máte také možnost integrace s online cestovní kanceláří. Platformy, jako jsou tyto, odstraňují potíže, které mohou být spojeny s nastavením webových stránek.

Spojení všeho dohromady

Na viva.com náš komplexní soubor služeb nejenže zlepšuje váš provoz, ale také zefektivňuje pokladní toky na různých kontaktních místech, čímž zlepšuje zkušenost vašich hostů s platbami. Spolupracujte s námi ještě dnes a vydejte se na cestu k efektivnější a ziskovější budoucnosti vašich hotelových plateb.