Tarifas
Pack de precios de las tarjetas de los consumidores nacionales y del EEE
Por transacción
1,69 %Se aplica una comisión mínima de 0,03 € por transacción.
Por transacción
2,19 % + 0,24 €Regístrese para recibir uno de nuestros paquetes de precios a medida o una oferta personalizada.
Tarjeta presente, comisión de cobro*
Tarjetas comerciales nacionales y del Espacio Económico Europeo
| Método de pago | Interchange | Esquema | Viva.com Comisión de adquisición | Cuota de procesamiento |
|---|---|---|---|---|
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
*Se aplica una comisión mínima de 0,03 € por transacción.
(1)Incluye Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y carteras de terceros cuando proceda.
Otras comisiones
Costo de reembolso
Tarifas de aceptación de pagos + 0,30 €
Coste de cancelació
EXENTO
Mastercard Send
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
Visa Direct
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
Tarjeta presente, comisión de cobro*
Tarjetas comerciales nacionales y del EEE/ Tarjetas Europeas/Tarjetas del Reino Unido /Tarjetas internacionales - Métodos de pago alternativos
| Método de pago | Interchange | Esquema | Viva.com Comisión de adquisición | Cuota de procesamiento |
|---|---|---|---|---|
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
 | 2,75 %** | – | ||
 | ✓ | ✓ | 1,10 % | – |
| Método de pago | Interchange | Esquema | Viva.com Comisión de adquisición | Cuota de procesamiento |
|---|---|---|---|---|
4,99 % | 0,35 € | |||
 | 2,40 % | - | ||
*Se aplica una comisión mínima de 0,03 € por transacción.
**Se aplica un 0,40% adicional si la tarjeta es emitida fuera del EEE.
(1)Incluye Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y carteras de terceros cuando proceda.
Otras comisiones
Costo de reembolso
Tarifas de aceptación de pagos + 0,30 €
Coste de cancelación
EXENTO
Costo de reembolso Klarna
GRATIS
Mastercard Send
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
Visa Direct
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
viva.com Account
Omnichannel Payment Plans (monthly subscription)
- ✓
Cero: 0,00 €*
ID de terminal & Sitios web: por terminal**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Usuarios: por usuario***
*cargo minimo mensual: 4.99 € - ✓
Por defecto: 4,99 €
ID de terminal: hasta 3**
Sitios web: hasta 1**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 4
Usuarios: 2***
- ✓
Estándar: 12,99 €
ID de terminal: hasta 10**
Sitios web: hasta 3**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 15
Usuarios: 3***
- ✓
Premium: 19,99 €
ID de terminal: hasta 20**
Sitios web: hasta 5**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 30
Usuarios: 5***
**Coste por cada Terminal extra y sitios web:
Cargo mensual: 2,00 €
***Costo por usuario adicional
Cargo mensual: 1,00 €
La cuota mensual se cobra el último día de cada mes natural. Durante un mes natural, el usuario tiene derecho a elegir un paquete mejorado con efecto inmediato o un paquete inferior que entrará en vigor a partir del mes siguiente.
- ✓
In-Person Payment Plans (monthly subscription)
- ✓
Cero: 0,00 €*
ID de terminal: por terminal**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Usuarios: por usuario***
*cargo minimo mensual: 4.99 € - ✓
Por defecto: 4,99 €
ID de terminal: hasta 3**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 4
Usuarios: 2***
- ✓
Estándar: 12,99 €
ID de terminal: hasta 10**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 15
Usuarios: 3***
- ✓
Premium: 19,99 €
ID de terminal: hasta 20**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 30
Usuarios: 5***
**Coste por cada Terminal extra:
Cargo mensual: 2,00 €
***Costo por usuario adicional
Cargo mensual: 1,00 €
La cuota mensual se cobra el último día de cada mes natural. Durante un mes natural, el usuario tiene derecho a elegir un paquete mejorado con efecto inmediato o un paquete inferior que entrará en vigor a partir del mes siguiente.
- ✓
Ecommerce Payment Plans (monthly subscription)
- ✓
Cero: 0,00 €*
Sitios web: por terminal**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Usuarios: por usuario***
*cargo minimo mensual: 4.99 € - ✓
Por defecto: 4,99 €
Sitios web: hasta 1**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 4
Usuarios: 2***
- ✓
Estándar: 12,99 €
Sitios web: hasta 3**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 15
Usuarios: 3***
- ✓
Premium: 19,99 €
Sitios web: hasta 5**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias SEPA salientes gratuitas: 30
Usuarios: 5***
**Coste por cada sitios web extra:
Cargo mensual: 2,00 €
***Costo por usuario adicional
Cargo mensual: 1,00 €
La cuota mensual se cobra el último día de cada mes natural. Durante un mes natural, el usuario tiene derecho a elegir un paquete mejorado con efecto inmediato o un paquete inferior que entrará en vigor a partir del mes siguiente.
- ✓
Nivel de asistencia (cuota mensual)
- ✓
Por defecto: GRATIS
Nivel de soporte: Agente Digital Chat (AI)
- ✓
Estándar: 4,99 €
Nivel de soporte: Chat Agente Digital /Humano
- ✓
Premium: 19,99 €
Nivel de soporte: Chat/Llamada/Vídeo (Cita humana)
La cuota mensual se cobra el último día de cada mes natural. Durante un mes natural, el usuario tiene derecho a elegir un paquete mejorado con efecto inmediato o un paquete inferior que entrará en vigor a partir del mes siguiente.
- ✓
Información de la Cuenta
- ✓
Cuenta con IBAN (GR) con transferencias entrantes gratuitas ilimitadas:
10,00 € (por mes)
o
Cuenta con IBAN (GR) con un cargo por transferencia entrante (Ver sección Transferencias y Pagos): sin comisión mensual
- ✓
Retirada de efectivo
Aplica a las tarjetas viva.com
400 € al día
10,000 € al mes
20,000 € en un período de 12 meses continuado - ✓
Tarifa de retirada de efectivo
2% del valor de la transacción (minimo 1 €, maximo 5 €)
Primeras 3 retiradas o los primeros 1000 € por mes calendario: EXENTO
- ✓
Tarifas por transacciones en moneda extranjera
3% sobre el valor de la transacción
- ✓
Tarjeta de débito comercial digital viva.com
GRATIS
- ✓
Pedir una tarjeta de débito física viva.com
2,99 € Tasa mensual
- ✓
Transferencias y Pagos
- ✓
Transferencias salientes
A través de la Transferencia SEPA
Aplica a cualquier cuenta bancaria en euros:
0,25 €A través de la Transferencia SEPA Instantánea:
0,25 € - ✓
Transferencias entrantes
Costo por transferencia entrante:
Hasta 5.000,00 €: 0,50 €De 5.000,01 € a 10.000,00 €: 2,00 €
De 10.000,01 € a 20.000,00 €: 3,00 €
Más de 20.000,01 €: 4,50 €
- ✓
Cobro de cuenta
- ✓
Visa, Mastercard, Maestro
1,9% + 0,1 € (cargo mínimo 0,3 €)
- ✓
American Express
2,9% + 0,1 € (cargo mínimo 0,3 €)
- ✓
Gastos de Cierre de Cuentas e Investigación
- ✓
Tarifa de cancelación de la cuenta
Se aplicará una Sanción por Infracción del Comerciante, en caso de que se verifiquen actividades fraudulentas
350 €
- ✓
Tarifa de investigación de cuenta
250 €
- ✓
Tarifa de transacción de investigación de tarjeta
20,00 € por transacción
- ✓
Pago de investigación Tarifa de transacción
20,00 € por transacción
- ✓
Confiscaciones
200€ (por confiscación)
- ✓
Comisión de Litigios
- ✓
Disputas/devolución de cargos
20 € por transacción perdida
- ✓
Productos bancarios Lista de precios
- ✓
Productos de depósito
Ver aquí
- ✓
Publicación de información relativa a las Tasas de Descuento y de Intercambio percibidas, en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 13 de la Ley 18/2014 y en las Circulares 1/2015, de 24 de marzo y 1/2016, de 29 de enero, que la desarrollan
Tasas de descuento & intercambio
El precio anterior es efectivo a partir del 15/04/2025 19:00 EET. Los precios se actualizan mensualmente.