Viva.com et Oracle lancent les paiements invisibles

Viva.com, le premier acquéreur d'Europe qui supporte les paiements sur n'importe quel canal et appareil, dans 24 marchés, et membre d'Oracle PartnerNetwork (OPN), a annoncé aujourd'hui son intégration avec Oracle Payment Interface (OPI), qui rendra la plateforme de paiements disponible sur OPERA 5 On-Premise, le principal système de gestion immobilière d'Oracle. Viva.com assure que les paiements physiques sont fluides, automatisés et adaptés de manière unique à l'expérience recherchée par le client. Cela peut aider des millions d'hôteliers et de restaurateurs à travers l'Europe à unifier et à optimiser leurs opérations, leur permettant ainsi de se développer.

Cette collaboration est la dernière mesure prise par Viva.com pour soutenir le secteur européen de l'hôtellerie et de la restauration, en proposant une solution complète sur mesure qui comprend des paiements rentables à partir de plus de 40 méthodes, un support couvrant toutes les étapes de la réservation jusqu'au paiement, ainsi qu'une gamme de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins d'une clientèle multinationale, notamment la conversion dynamique des devises, le multidevise pour les commerçants et la surtaxe.

Grâce à la plateforme OPERA 5 On-Premise d'Oracle, les hôteliers peuvent bénéficier de la technologie Tap on Any Device de Viva.com, qui leur permet d'accepter de manière fluide les paiements physiques sur n'importe quel appareil déjà existant, qu'il s'agisse de réservations ou de systèmes de commande d'hôtel. Il suffit d'activer l'application Terminal de Viva.com, qui transforme n'importe quel appareil intelligent en terminal de paiement, pour disposer de plusieurs terminaux de point de vente, sans avoir besoin d'acheter du matériel supplémentaire.

Grâce à cette solution intégrée et aux services Viva.com inclus, les hôtels peuvent s'assurer de ne presque jamais perdre une vente. Les hôteliers peuvent effectuer des transactions partout dans l'établissement, de la piscine au restaurant. Les clients peuvent payer dans la devise de leur choix, en toute transparence, et utiliser leur méthode de paiement préférée, y compris les principales options de paiement locales et les méthodes de paiement alternatives (APM).

« La plateforme omnicanale plug-and-play de Viva.com, qui supporte n'importe quel parcours de paiement, améliorera le modèle opérationnel et la rentabilité des entreprises à travers l'Europe. Notre collaboration avec Oracle en est le parfait exemple, puisqu'elle aide les clients d'Oracle à offrir à leurs clients une expérience de premier ordre », a déclaré Harry Xenophontos, Chief Partnerships Officer chez Viva.com.

Viva.com s'appuie sur sa technologie interne de pointe et ses partenariats pour proposer une solution omnicanale pour les hôtels, couvrant la réservation jusqu'au paiement, qui permet aux entreprises d'offrir la meilleure expérience possible à leurs clients. Outre les fonctionnalités de tokenisation et de règlement en temps réel, les entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration peuvent également utiliser des services supplémentaires :

La conversion dynamique des devises (DCC), qui supporte 51 devises de titulaires de cartes, permet aux clients de choisir de payer dans leur devise nationale, éliminant ainsi la confusion liée aux taux de change.
La fonction Multidevise permet aux hôteliers de proposer des produits et des services en plusieurs devises sur leur site web, afin de répondre aux diverses préférences de leurs clients.
La fonction de Surtaxe aide les commerçants à minimiser les coûts, en leur permettant de transférer les frais de transaction associés à certains types de cartes, c'est-à-dire les cartes professionnelles et les cartes non EEE, aux détenteurs de cartes en toute transparence.

La disponibilité des fonctions DCC, Multidevise et Surtaxe dépend du marché.