Come riconoscere i siti web bancari fasulli

In viva.com, la tua sicurezza è sempre la nostra massima priorità e, pertanto, ci sentiamo in dovere di istruirti sui nuovi tipi di frode online attualmente utilizzati dai truffatori. Vorremmo che seguissi attentamente le istruzioni di seguito, al fine di proteggerti dai criminali informatici che potrebbero tentare di rubare i tuoi dati.  

Alcuni siti web fraudolenti possono utilizzare link che potrebbero assomigliare molto al nostro, https://www.viva.com/. Tali siti web sono progettati in modo da ingannarti e farti divulgare le tue informazioni finanziarie e personali.  

I truffatori possono contattarti tramite pubblicità mirata (Ricerca Google, Facebook e Instagram, e-mail o SMS) fingendosi viva.com. Questi messaggi contengono link o completamente diversi dal dominio corretto (ad es. bitly.com/xxxxx) o che sembrano il dominio corretto (ad es. vivavvallet – due 'v' per “wallet” invece di 'w').  

Tramite pubblicità mirata

Prima di fare clic su qualsiasi Annuncio di Google, devi controllare attentamente quanto segue: è il sito web verificato di viva.com o è un link molto simile a quello?

Gli URL verificati di viva.com sono: 

Se l'URL non è nessuno dei precedenti, NON cliccare su di esso o fornire informazioni aggiuntive, come nome utente/password, dettagli della carta (numero di conto, data di scadenza, CVV, PIN), password monouso (OTP) o altre informazioni personali. 

Via SMS/E-mail

Usando spesso un linguaggio che trasmette un senso di urgenza (ad es. ''il tuo account è bloccato'', ''il tuo codice sta scadendo'', ''hai effettuato una transazione del valore di XXX€, clicca qui per annullare''), chiedono di cliccare su un link, che potrebbe portare a un sito web molto simile al nostro.  

Se ritieni che un'e-mail sia sospetta, non rispondere e non cliccare su alcun link in essa contenuto. Invece, digita tu stesso l'indirizzo. In alcuni casi, verrai indirizzato a un sito web apparentemente irrilevante, dove troverai annunci pop-up che ti condurranno a un sito web fraudolento molto simile al nostro.  

Ai fini della sicurezza delle transazioni, ti informiamo che viva.com non ti chiederà mai, con alcun mezzo (telefonata, e-mail o chat) e in nessun caso di:

• Divulgare le password personali del tuo account viva.com
• Effettuare una transazione tramite il tuo account viva.com  

viva.com consiglia di controllare sempre l'autenticità di qualsiasi sito web in cui si registrano informazioni personali. Questo può essere verificato nella barra degli indirizzi del browser tramite l'icona di sicurezza del lucchetto, mentre l'indirizzo del sito inizia con "https" certifica la protezione dei tuoi dati personali nella trasmissione.  

Se vieni contattato via e-mail o telefono per fornire tali informazioni, dovresti considerare la richiesta sospetta e contattarci tramite Live chat.  

Infine, oltre a quanto sopra menzionato, dovresti anche seguire le Misure Generali di Protezione di seguito, che ti aiuteranno a mantenere i tuoi dati e le tue informazioni personali al sicuro. 

Misure Generali di Protezione

Come sempre:

• Non utilizzare dispositivi condivisi e non attendibili per inserire credenziali e dati sensibili
• Mantieni un software antivirus e scansiona regolarmente il tuo dispositivo con esso per assicurarti che non sia installato alcun malware in grado di catturare e rubare dati sensibili dal tuo dispositivo
• Non installare applicazioni da fonti non ufficiali, ovvero al di fuori dell'application store/marketplace del fornitore del dispositivo (ad es. "App Store" di Apple, "Google Play")
• Esamina attentamente e non consentire alle app mobili appena installate di accedere alle tue abitudini di navigazione sul web e ai tuoi messaggi (SMS, messaggistica istantanea, ecc.)
• Non utilizzare la stessa password per tutti i siti web ed utilizza un gestore di password per aiutarti a generare e archiviare password complesse per i siti - una password rubata da un sito può essere utilizzata per accedere ed eseguire attività fraudolente sui social media, portali bancari o simili servizi che forniscono accesso ai tuoi dati personali o finanziari.
• Utilizza https://haveibeenpwned.com/ per verificare se il tuo numero di cellulare o e-mail è stato compromesso e procedi a modificare la password per i siti compromessi, nonché per i siti e i servizi in cui potrebbe essere stata utilizzata la stessa password.