Tips & Advies: Zo voorkomt u dat u het slachtoffer wordt van fraude via e-mail (phishing) en SMS (smishing)

Bij Viva.com is uw veiligheid altijd onze topprioriteit en daarom voelen wij ons verplicht u te informeren over nieuwe manieren van online fraude die momenteel door oplichters worden ingezet. Wij willen graag dat u de onderstaande instructies zorgvuldig doorloopt om uzelf te beschermen tegen cybercriminelen die mogelijk toegang proberen te krijgen tot uw bankrekening.

Phishing

Eén van de meest voorkomende vormen van online fraude is Phishing, waarbij kwaadwillende personen frauduleuze e-mails verzenden met als doel de ontvangers te misleiden tot het delen van hun persoonlijke, financiële of beveiligingsinformatie. 

In dit soort e-mails doen de cybercriminelen zich voor als de vertegenwoordigers van de bank van de ontvangende partij. Meestal zullen zij de logo's, lay-out en toon van echte e-mails repliceren, in de hoop nietsvermoedende klanten te misleiden. Voorzien van een bepaald taalgebruik proberen zij een gevoel van urgentie uit te stralen (bijvoorbeeld ''uw account is vergrendeld'', ''uw code verloopt'', ''u heeft een transactie gedaan ter waarde van € XXX, klik hier om te annuleren''), vragen fraudeurs u om een bijgevoegd document te downloaden of op een link te klikken.

In essentie versturen cybercriminelen e-mails die er identiek kunnen uitzien als de correspondentie die daadwerkelijke banken verzenden, waarbij ze erop vertrouwen dat mensen het druk hebben en deze nepmails als legitiem zullen beschouwen.

Desalniettemin, als u voorzichtig bent en de onderstaande instructies nauwgezet volgt, kunt u uzelf beschermen tegen dergelijke oplichting. Allereerst kunt u uw software het beste up-to-date houden, inclusief uw browser, antivirus en besturingssysteem.

U dient vooral op uw hoede te zijn, als een 'bank'-e-mail naar gevoelige informatie van u “vist” (bijvoorbeeld het wachtwoord van uw online bankrekening). Om de rechtmatigheid van de e-mail te bevestigen, kunt u de inhoud (schrijfstijl, logo's, onderwerp) vergelijken met eerder ontvangen, legitieme e-mails van uw bank.

Als u denkt dat een e-mail verdacht is, antwoord dan niet op, maar stuur deze door naar uw bank door zelf het e-mailadres in te voeren. Klik niet op de link en download de bijlage ook niet. Check of de links naar de echte Viva-website leiden en niet naar een verdacht webadres, voordat u hierop klikt.

Kijk uit bij het gebruik van een mobiel apparaat. Het kan moeilijker zijn om een phishing-poging vanaf uw telefoon of tablet te herkennen. En bij twijfel, controleer de website van uw bank of bel de bank.

Smishing

Een andere veelgebruikte vorm van online fraude is Smishing. De term is een combinatie van de woorden SMS en Phishing en verwijst naar de poging van oplichters om via SMS persoonlijke, financiële of veiligheidsinformatie te verkrijgen.
Het SMS-bericht kan taal gebruiken die een gevoel van urgentie uitstraalt en zal u doorgaans vragen om op een link te klikken of een telefoonnummer te bellen om uw account te 'verifiëren', 'bijwerken' of 'reactiveren'. Maar... de link zal u leiden naar een valse website en het telefoonnummer leidt naar een fraudeur die zich voordoet als het legitieme bedrijf.

Net als bij frauduleuze e-mails, moet u niet gehaast zijn bij het afhandelen van een verdacht sms-bericht. Neem de tijd en voer de nodige checks uit voordat u reageert.

Om te beginnen, klik nooit op links, bijlagen of afbeeldingen die u ontvangt in ongevraagde sms-berichten zonder eerst de afzender te verifiëren. En u mag in geen geval reageren op een SMS-bericht waarin om uw pincode of uw wachtwoord wordt gevraagd inzake uw internetbankieren of andere beveiligingsgegevens.

Neem in acht dat uw bank u nooit zal vragen om gevoelige informatie telefonisch of per e-mail, zoals uw online accountgegevens. Controleer voor uw veiligheid regelmatig uw bankrekening, meld verdachte activiteiten aan uw bank en wees zeer voorzichtig met de hoeveelheid persoonlijke informatie die u deelt op sociale netwerksites.

Als u het gevoel heeft slachtoffer te zijn van Phishing, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank.

Phishing

Smishing

Gerelateerde artikelen