Hoe u uzelf kunt beschermen tegen Vishing-telefoonoproepen 

Bij Viva.com is uw veiligheid altijd onze topprioriteit en daarom voelen we ons verplicht om u te informeren over de nieuwe soorten online fraude die momenteel door oplichters worden gebruikt. We willen graag dat u de onderstaande instructies zorgvuldig doorloopt om uzelf te beschermen tegen cybercriminelen die mogelijk toegang proberen te krijgen tot uw bankrekening. 

Wat is Vishing?

''Vishing'', een combinatie van de woorden ''Voice'' en ''Phishing'', is een veel voorkomende telefoonzwendel. Meestal proberen oplichters het slachtoffer te misleiden om persoonlijke, financiële of veiligheidsinformatie af te geven of om geld naar hen over te maken.  

Om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van een Vishing-zwendel, dient u extra voorzichtig te zijn wanneer u ongevraagd gebeld wordt. Kwaadwillenden vertrouwen op het feit dat mensen het druk hebben en nietsvermoedend zijn en daardoor misschien niet door hebben dat ze worden opgelicht.  

Wat kunt u doen:

1. Mocht u zo'n oproep ontvangen, valideer de beller dan niet met het nummer dat diegene u heeft gegeven, aangezien dit een nep- of vervalst nummer kan zijn.  
2. Noteer het nummer van de beller en vertel deze dat je hen terugbelt. Om hun identiteit vast te stellen, zoekt u het telefoonnummer van de organisatie op en neemt u rechtstreeks contact met hen op. 

De fraudeur die telefonisch contact met u heeft opgenomen, kan proberen uw vertrouwen te winnen door enkele basisinformatie over u te verstrekken, zoals uw contactgegevens. Ga er echter niet vanuit dat de beller echt is, enkel en alleen omdat deze persoon dergelijke details van u kent, aangezien de fraudeurs online informatie over u kunnen vinden (bijv. via sociale media): 

1. Geef in geen geval uw creditcard- of bankpasgegevens (pincode, kaartnummer, vervaldatum CVV) of uw wachtwoord voor internetbankieren door. Uw bank zal dergelijke gegevens nooit bij u opvragen. 
2. Maak nooit geld over naar een andere rekening op verzoek van de beller. Uw bank zal u hier nooit om vragen. 
3. Voor uw eigen veiligheid, controleer regelmatig uw bankrekening en meld verdachte activiteiten aan uw bank. Wees zeer secuur met de hoeveelheid persoonlijke informatie u deelt op sociale netwerksites. 
4. Tot slot, als u denkt een frauduleus telefoontje te hebben ontvangen of slachtoffer bent geworden van Vishing, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank.