Wskazówki i porady: Jak uchronić się przed oszustwami z użyciem e-maili (Phishing) oraz wiadomości SMS (Smishing)

W Viva.com Twoje bezpieczeństwo jest zawsze naszym priorytetem, dlatego czujemy się zobowiązani do poinformowania Cię o nowych rodzajach oszustw internetowych. Chcielibyśmy, abyś dokładnie zapoznał/ła się z poniższymi instrukcjami, aby uchronić się przed cyberprzestępcami, którzy mogą próbować uzyskać dostęp do Twojego konta bankowego.

Phishing

Jednym z najbardziej rozpowszechnionych rodzajów oszustw internetowych jest Phishing, który polega na wysyłaniu przez cyberprzestępców wiadomości e-mail w celu nakłonienia odbiorców do udostępnienia swoich danych osobowych, finansowych lub dotyczących bezpieczeństwa.

W takich e-mailach cyberprzestępcy podszywają się pod przedstawicieli banku, z którego usług korzysta odbiorca. Zwykle będą używać logo, układu i języka stosowanego w prawdziwych e-mailach, żeby je uwiarygodnić. Wysyłając treści takie jak np. „Twoje konto jest zablokowane”, „Twój kod wygasa”, „Dokonałeś transakcji o wartości XXX zł, kliknij tutaj, aby anulować”, oszuści proszą o pobranie załączonego dokumentu lub o kliknięcie w link.

Cyberprzestępcy wysyłają e-maile, które mogą wyglądać identycznie jak korespondencja wysyłana przez banki, licząc na to, że odbiorcy nie sprawdzą dokładnie wiadomości i uznają je za bezpieczne.

Jeśli zachowasz ostrożność i skrupulatnie dostosujesz się do poniższych instrukcji, możesz uchronić się przed takimi oszustwami. Przede wszystkim aktualizuj oprogramowanie, w tym przeglądarkę, program antywirusowy i system operacyjny.

Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli e-mail z domniemanego banku żąda od Ciebie poufnych informacji (np. hasła do konta bankowości internetowej). Aby potwierdzić wiarygodność wiadomości e-mail, możesz porównać jej treść (styl, logo, temat) z poprzednimi wiadomościami e-mail z Twojego banku.

Masz podjerzenia co do otrzymanej wiadomości e-mail, nie odpowiadaj na nią. Najlepiej prześlij ją do swojego banku, samodzielnie wpisując adres. Nie klikaj w link ani nie pobieraj załączników. Zanim klikniesz w link najpierw upewnij się, że prowadzi on do prawdziwej strony internetowej.

Uważaj podczas korzystania z urządzeń mobilnych. Wykrycie próby wyłudzenia informacji z telefonu lub tabletu może być trudniejsze. Jeśli masz wątpliwości, dwukrotnie sprawdź stronę internetową swojego banku lub skontaktuj się z bankiem.

Smishing

Innym powszechnym rodzajem oszustwa internetowego jest Smishing. Termin ten jest kombinacją słów SMS i Phishing. Odnosi się do próby zdobycia przez oszustów informacji osobistych, finansowych lub dotyczących bezpieczeństwa za pomocą wiadomości tekstowych.

Wiadomość tekstowa może być napisana językiem, który nawołuje do podjęcia przez odbiorcę działań i zazwyczaj będzie prosić o kliknięcie w link lub wykonanie telefonu w celu „weryfikacji”, „aktualizacji” lub „reaktywacji” konta. Należy uważać, ponieważ taki link często prowadzi do fałszywej strony internetowej, a numer telefonu jest do osoby podszywającej się pod legalną firmę.

W przypadku fałszywych wiadomości e-mail,  jak i podejrzanych wiadomości SMS, nie działaj pochopnie. Nie spiesz się i sprawdź wszystko dokładnie zamin podjemiesz jakieś kroki.

Po pierwsze, nigdy nie klikaj w linki, załączniki ani obrazy, które otrzymujesz w podjerzanych wiadomościach tekstowych bez uprzedniej weryfikacji nadawcy. W żadnym wypadku nie odpowiadaj na wiadomości tekstowe z prośbą o podanie kodu PIN, hasła do bankowości internetowej lub jakichkolwiek innych danych uwierzytelniających.

Pamiętaj, że Twój bank nigdy nie poprosi Cię o podanie poufnych informacji, takich jak dane uwierzytelniające konto online, przez telefon lub e-mail. Dla własnego bezpieczeństwa regularnie sprawdzaj swoje konto bankowe i zgłaszaj wszelkie podejrzane działania do swojego banku oraz uważaj na to, ile danych osobowych udostępniasz w serwisach społecznościowych.

Podsumowując, jeśli masz podejrzenia, że odpowiedziałeś/aś na SMS-a, w którym podałes/aś swoje dane bankowe lub padłeś/aś ofiarą Phishingu, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem.

Phishing

Smishing

Powiązane artykuły