TPA e pagamentos online para restaurantes em Portugal: guia completo 2027 

Pontos-chave

• Pagamentos Offline: sinal fraco ou sem internet? Nenhum pagamento se perde – as transações são enviadas automaticamente assim que a ligação é restabelecida. 
• Sinais de reserva sem website: envie um link de pagamento e o cliente paga de imediato. Zero cancelamentos. 
• Gorjetas e reembolsos rápidos: gorjetas com cartão (percentagem, valor ou arredondamento) e Fast Refund diretamente a partir do POS. 
• Mais de 40 métodos de pagamento e Conversão Dinâmica de Moeda: todos os cartões, carteiras digitais e esquemas locais para clientes internacionais, além de um reembolso de comissões em aceitações em moeda estrangeira. 
• SoftPOS e Tap on Any Device: aceite pagamentos por aproximação no seu Android ou iPhone através da Viva.com Terminal app, em mais de 1.500 dispositivos compatíveis, sem equipamento adicional. 
• Relatórios e gestão: todas as transações, receitas e liquidações de cada local num único Painel de controlo, com exportações prontas para o seu contabilista. 
• Comissões reduzidas até 0%: o cashback do cartão empresarial, o DCC e a Sobretaxa reduzem o custo de aceitação de cartões. 
• Liquidação Instantânea: o seu dinheiro na sua conta em poucos minutos – 365 dias por ano. 
• Integrações simples, sem complicações: ligue os seus pagamentos ao software de restauração que já utiliza, unindo as suas operações e simplificando a gestão do dia a dia. 
• Financiamento sazonal: capital com reembolsos que acompanham o seu volume de negócios real.

De que soluções de pagamento precisa hoje o seu restaurante?

Acompanhar as exigências dos clientes de hoje exige mais do que simplesmente adicionar mais terminais de pagamento. Os restaurantes precisam de um ecossistema de pagamentos completo, que facilite a aceitação de pagamentos onde quer que ocorram, se adapte às diferentes preferências dos clientes e mantenha as operações diárias a funcionar sem problemas. 

Pagamentos com TPA sem ligação à internet

A funcionalidade Pagamentos Offline (Store & Forward) permite que o TPA guardem temporariamente as transações quando não há ligação à internet, para que o seu negócio possa continuar a aceitar pagamentos em zonas com rede instável. 

Com a solução Pagamentos Offline da Viva.com, as transações são guardadas em segurança no seu dispositivo Android quando a ligação se perde e são enviadas automaticamente para processamento assim que for restabelecida. Isto significa que os clientes podem continuar a pagar sem interrupções nem qualquer alteração à sua experiência de checkout. 

É uma solução ideal para restaurantes, cafés e bares de praia e destinos turísticos, onde a ligação à internet pode ser instável. 

Aceite pagamentos de visitantes internacionais

Portugal recebe visitantes de todo o mundo ao longo do ano, das suas praias mais populares às grandes cidades. Para servir todos, os restaurantes precisam de um sistema de pagamentos que acomode diferentes preferências e facilite o pagamento a qualquer cliente, independentemente da sua origem. 

Os métodos de pagamento aceites incluem: 

• Esquemas de cartões internacionais: Visa, Mastercard, American Express (AMEX), JCB, UnionPay e Discover. 
• Esquemas de cartões e métodos de pagamento locais: MB Way e Multibanco. 
• Carteiras digitais: Apple Pay, Google Pay. 
• Métodos de pagamento alternativos: Alipay, iDeal Wero, Trustly e WeChat Pay. 

Como os restaurantes beneficiam dos pagamentos com DCC

Para restaurantes, cafés e bares em destinos turísticos populares, aceitar pagamentos em diferentes moedas faz parte do dia a dia. Mas estas transações podem oferecer mais do que simples conveniência aos clientes internacionais. Também podem criar uma vantagem financeira adicional para o seu negócio. 

Com a Conversão Dinâmica de Moeda (DCC), os visitantes internacionais podem optar por pagar na sua moeda, com 48 moedas disponíveis. O seu negócio, por sua vez, pode beneficiar de um reembolso de comissões nas transações DCC elegíveis, obtendo uma vantagem financeira adicional. 

Gorjetas com cartão: mais gorjetas para a sua equipa

Com a diminuição dos pagamentos em numerário, as gorjetas com cartão tornaram-se uma ferramenta importante para os negócios de restauração. Assim, os seus clientes podem recompensar um bom serviço e deixar gorjeta mesmo sem dinheiro vivo. 

Com a Viva.com Terminal app, o processo é simples e fácil. Antes de concluírem o pagamento, os clientes podem optar por deixar gorjeta como percentagem da conta, como um valor específico ou arredondando o valor final. Assim, a sua equipa tem mais oportunidades de ver o seu bom serviço reconhecido. 

Sinais de reserva: reduza os cancelamentos e proteja as receitas

Durante a época alta do turismo, uma reserva não cumprida pode significar receitas perdidas, sobretudo quando não há tempo suficiente para dar a mesa a outro cliente. Cobrar um sinal no momento da reserva ajuda a garantir o compromisso dos clientes, a reduzir cancelamentos de última hora e a minimizar as perdas por reservas não cumpridas. 

Com os links de pagamento Quick Pay da Viva.com, pode cobrar facilmente sinais de reserva online antes de os clientes chegarem ao seu restaurante. 

E nem sequer precisa de um website. Basta criar um link de pagamento e partilhá-lo com o cliente por email, WhatsApp ou SMS. O cliente pode pagar em segurança a partir do telemóvel ou do computador, e o sinal é creditado diretamente na sua conta empresarial. 

Reembolsos e cancelamentos rápidos no restaurante a partir do seu TPA

Cancelamentos e pedidos de reembolso são uma parte inevitável da gestão de um restaurante. Com a funcionalidade Fast Refund da Viva.com, pode emitir reembolsos diretamente a partir do seu TPA em segundos, sem processos manuais demorados. 

Isto poupa tempo, simplifica a gestão das transações e ajuda a proporcionar uma experiência mais fluida aos clientes. 

Pagamentos omnicanal e relatórios unificados para o seu restaurante

Os restaurantes de hoje servem os clientes em vários canais, desde o serviço presencial e à mesa até ao take-away, à entrega ao domicílio e às encomendas online. Cada canal pode exigir uma forma diferente de aceitar pagamentos, mas geri-los não tem de significar lidar com vários sistemas. 

Com as soluções de pagamento omnicanal da Viva.com e a tecnologia Tap on Any Device, pode aceitar pagamentos em mais de 1.500 dispositivos, escolhendo a configuração certa para cada ponto de serviço. 

Os clientes podem simplesmente aproximar o cartão, telemóvel, smartwatch ou carteira digital do dispositivo de pagamento escolhido para concluir um pagamento por aproximação de forma rápida e fácil. 

Vejamos as soluções de pagamento disponíveis e descubramos quais se adaptam melhor às necessidades do seu restaurante.

SoftPOS: transforme o seu telemóvel num terminal de pagamento

Com a Viva.com Terminal app, pode transformar o seu telemóvel ou tablet Android e o seu iPhone num terminal de pagamento (SoftPOS), sem necessidade de equipamento adicional. 

Isto elimina os custos de compra, instalação e manutenção de dispositivos TPA extra, e permite a começar a aceitar pagamentos por aproximação de forma rápida e fácil, com dispositivos que já possui. 

Faça a gestão dos pagamentos e acompanhe o desempenho em todos os seus estabelecimentos

Com uma infraestrutura de pagamentos unificada, é possível gerir as transações de vários estabelecimentos e dispositivos através de um dashboard central único. Obtenha uma visão consolidada das suas receitas, liquidações e vendas, com a possibilidade de analisar o desempenho por estabelecimento, dispositivo, turno ou dia, sem ter de alternar entre diferentes sistemas. 

Também pode aceder a relatórios de vendas, históricos de transações e dados exportáveis para o seu contabilista, o que facilita o acompanhamento dos pagamentos e do desempenho e mantém as suas finanças em ordem. 

Com a sua Viva.com Account, pode gerir tudo a partir de uma única plataforma central e ter uma visão clara do desempenho de cada estabelecimento e uma gestão de pagamentos mais simples em todo o seu negócio. 

Integre os pagamentos com o software de restauração que já utiliza

A Viva.com liga-se a mais de 450 parceiros tecnológicos, que permite aceitar pagamentos diretamente a partir dos sistemas de reservas, pedidos e gestão de caixa que já utiliza. Não é necessário alterar a configuração existente. Basta adicionar pagamentos às ferramentas em que o seu negócio já confia. 

Gestão financeira do restaurante: custos, fluxo de caixa e poupança

Para restaurantes em mercados sazonais, onde as receitas podem oscilar consoante a época do ano e a atividade turística, gerir bem as finanças é essencial para manter a rentabilidade. Desde a redução das comissões de aceitação de cartões à melhoria do fluxo de caixa e ao acesso a financiamento, as ferramentas financeiras certas podem ajudar o seu negócio a manter-se financeiramente saudável e a apoiar o seu crescimento a longo prazo.

Como reduzir as comissões de aceitação de cartões até 0%

Custos de pagamento mais baixos significam mais dinheiro para o seu negócio. Com a Viva.com, pode reduzir os custos de aceitação de cartões através de três soluções: cashback, Conversão Dinâmica de Moeda (DCC) e Sobretaxa. 

*Cashback com um cartão de débito empresarial: Utilize o cartão de débito empresarial da Viva.com para as despesas empresariais do dia a dia, como pagamentos a fornecedores, contas e publicidade, e ganhe cashback que ajuda a compensar as comissões de aceitação de cartões. 

Conversão Dinâmica de Moeda (DCC): Quando um visitante internacional opta por pagar na sua moeda através do DCC, receba um reembolso da comissão nas transações elegíveis. 

Sobretaxa: Onde permitido pela regulamentação aplicável, pode repercutir nos clientes as comissões de aceitação elegíveis de cartões empresariais e internacionais, e permite reduzir os custos de transação e a proteger as margens de lucro do seu restaurante. 

Quando é que recebe os fundos dos pagamentos com cartão?

Para os restaurantes, ter acesso rápido às receitas é essencial para cobrir as despesas do dia a dia, desde pagamentos a fornecedores e salários da equipa até à renda e outros custos operacionais. 

Com a Liquidação Instantânea da Viva.com, os fundos das suas transações ficam disponíveis na sua conta em poucos minutos, 365 dias por ano, incluindo fins de semana e feriados. 

De que tipo de financiamento precisa o seu restaurante?

Nos mercados sazonais da hotelaria e restauração, as receitas de um restaurante podem oscilar de forma significativa ao longo do ano. As épocas altas do turismo costumam trazer vendas mais elevadas, enquanto os custos operacionais, como salários, renda e outras despesas, continuam durante os meses mais calmos. 

A solução de financiamento certa dá-lhe capital para cobrir as despesas do dia a dia, investir no negócio e preparar a época seguinte. Com o financiamento da Viva.com, o montante é calculado com base na evolução do seu volume de vendas com cartão e o reembolso é automático: é retida uma percentagem diária acordada sobre as vendas feitas no TPA. Assim, o reembolso acompanha, de forma direta e automática, o ritmo de vendas do seu negócio. 

Conta poupança empresarial para restaurantes: ganhe juros, faça levantamentos a qualquer momento

O dinheiro de que não precisa de imediatonão tem de ficar parado. Com a Viva.com Saver Account, pode transferir o excedente para uma conta de poupança empresarial totalmente online e começar a ganhar juros a partir do dia útil seguinte, sobre saldos acima de 100 €. Os juros são creditados automaticamente todos os meses. 

O seu dinheiro permanece acessível sempre que precisar. Levante fundos a qualquer momento, sem prazos de imobilização nem burocracia desnecessária. 

*Aplicam-se termos e condições. A comissão de aceitação pode ser reduzida até 0% com base no cashback de um cartão de débito empresarial da viva.com.