Cómo identificar si una página web bancaria es falsa 

En Viva.com, su seguridad es siempre nuestra máxima prioridad y, por lo tanto, nos sentimos obligados a instruirle sobre los nuevos tipos de fraude online utilizados actualmente por los estafadores. Nos gustaría que revisara detenidamente las siguientes instrucciones, con el fin de protegerse de los ciberdelincuentes, que pueden intentar acceder a su cuenta bancaria.   

Algunos sitios web fraudulentos pueden utilizar enlaces que pueden parecerse mucho al nuestro, https://www.vivawallet.com/. Estos sitios web están diseñados para engañarle y hacerle revelar su información financiera y personal.  

Los estafadores pueden dirigirse a usted a través de publicidad objetiva (Google Search, Facebook e Instagram, correo electrónico o SMS, haciéndose pasar por Viva.com. Estos mensajes contienen enlaces que son completamente diferentes al dominio correcto (por ejemplo, bitly.com/xxxxx), o parecen ser el dominio correcto (por ejemplo, 'viva.co.uk – .co.uk en lugar de .com'). 

A través de la publicidad objetiva

Antes de hacer clic en cualquier anuncio de Google deberá comprobar cuidadosamente lo siguiente: ¿Es la página web verificada de Viva.com o es un enlace muy parecido?  

Las urls verificadas de Viva.com son:

En Viva.com, su seguridad es siempre nuestra máxima prioridad y, por lo tanto, nos sentimos obligados a instruirle sobre los nuevos tipos de fraude online utilizados actualmente por los estafadores. Nos gustaría que revisara detenidamente las siguientes instrucciones, con el fin de protegerse de los ciberdelincuentes, que pueden intentar acceder a su cuenta bancaria.   

Algunos sitios web fraudulentos pueden utilizar enlaces que pueden parecerse mucho al nuestro, https://www.vivawallet.com/. Estos sitios web están diseñados para engañarle y hacerle revelar su información financiera y personal.  

Los estafadores pueden dirigirse a usted a través de publicidad objetiva (Google Search, Facebook e Instagram, correo electrónico o SMS, haciéndose pasar por Viva.com. Estos mensajes contienen enlaces que, o bien son completamente diferentes del dominio correcto (por ejemplo, bitly.com/xxxxx), o bien se parecen al dominio correcto (por ejemplo, vivavvallet - dos "v" de "wallet" en lugar de "w").  

A través de la publicidad objetiva

Antes de hacer clic en cualquier anuncio de Google deberá comprobar cuidadosamente lo siguiente: ¿Es la página web verificada de Viva.com o es un enlace muy parecido?  

Las urls verificadas de Viva.com son:  

Si la url no es ninguna de las anteriores, NO haga clic en ella ni dé ninguna información adicional, como nombre de usuario/contraseña, datos de la tarjeta bancaria (número de la tarjeta, fecha de caducidad, CVV, PIN), contraseñas de un solo uso (OTP) u otra información personal.  

A través de SMS/correo electrónico

A menudo utilizan un lenguaje que transmite una sensación de urgencia (por ejemplo, ''su cuenta está bloqueada'', ''su código está caducando'', ''ha realizado una transacción por valor de XXX€, haga clic aquí para cancelarla''), y le piden que haga clic en un enlace, que puede llevar a un sitio web muy parecido al nuestro.   

Si cree que un correo electrónico es sospechoso, no responda y no haga clic en los enlaces que pueda contener. En su lugar, escriba la dirección usted mismo. En algunos casos, se le conducirá a un sitio web aparentemente irrelevante, donde encontrará anuncios emergentes que le llevarán a un sitio web fraudulento muy parecido al nuestro.   

Por motivos de seguridad en las transacciones, te informamos de que Viva.com nunca le pedirá, por ningún medio (por llamada telefónica, correo electrónico o chat) y bajo ninguna circunstancia: 

• Revelar las contraseñas personales de su cuenta Viva.com  
• Realizar una transacción a través de su cuenta Viva.com  

Viva.com le recomienda que compruebe siempre la autenticidad de cualquier sitio web en el que registre información personal. Esto se puede verificar en la barra de direcciones del navegador a través del icono de seguridad de la almohadilla de bloqueo, mientras que la dirección del sitio web comienza con ''https'' que certifica la protección de sus datos personales en la transmisión.   

Si se pone en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para que proporcione dicha información, debe considerar la solicitud sospechosa y ponerse en contacto con nosotros a través del chat.  

Por último, además de todo lo mencionado anteriormente, también debe seguir las Medidas Generales de Protección que se indican a continuación, que le ayudarán a mantener sus datos e información personal a salvo.  

Medidas generales de protección

Como siempre:   

• No utilice dispositivos compartidos y de poca confianza para introducir sus credenciales y datos sensibles   
• Mantenga un software antivirus y escanee regularmente su dispositivo con él para asegurarse de que no hay ningún malware instalado que pueda capturar y robar datos sensibles de su dispositivo   
• No instale aplicaciones de fuentes no oficiales, es decir, fuera de la tienda/mercado de aplicaciones de su proveedor de dispositivos (por ejemplo, "App Store" de Apple, "Google Play")   
• Revise cuidadosamente y no permita que las aplicaciones móviles recién instaladas accedan a sus hábitos de navegación web y sus mensajes (SMS, mensajería instantánea, etc.)   
• No utilice la misma contraseña para todos los sitios web y utilice un gestor de contraseñas que le ayude a generar y almacenar contraseñas seguras para los sitios web: una contraseña robada de un sitio puede utilizarse para iniciar sesión y realizar actividades fraudulentas en redes sociales, portales bancarios o servicios similares que den acceso a sus datos personales o financieros.   
• Utilice https://haveibeenpwned.com/ para comprobar si su número de móvil o su correo electrónico han sido comprometidos y proceda a cambiar su contraseña en las páginas comprometidas, así como en las páginas y servicios en los que se haya podido utilizar la misma contraseña.